política de Privacidade
A partir de: 10 de agosto de 2026
Esta declaração de proteção de dados fornece informações sobre quais dados pessoais são processados ao usar HelpInDeal UG (responsabilidade limitada). Dados pessoais são quaisquer informações que possam ser usadas para identificá-lo pessoalmente.
1. Pessoa responsável
Responsável na aceção do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) é:
Noite de Natal de Cinja
c/o flexdienst – #11525
Kurt-Schumacher-Strasse 76
67663 Kaiserslautern
Alemanha
E-mail: info@helpindeal.com
O responsável decide, sozinho ou em conjunto com terceiros, sobre as finalidades e meios de tratamento dos dados pessoais.
Este site utiliza criptografia SSL ou TLS por motivos de segurança e para proteger conteúdo confidencial. Você pode reconhecer uma conexão criptografada por “https://“e o símbolo de cadeado na linha do navegador.
2. Acesse dados e arquivos de log do servidor
Quando acede ao nosso site, o servidor web processa os dados tecnicamente necessários, nomeadamente a página acedida, a data e hora do acesso, a quantidade de dados transferidos, o URL de referência, o tipo e versão do navegador, o sistema operativo e o endereço IP. O processamento é realizado com base no Artigo 6, Parágrafo 1, alínea f, do RGPD, porque temos um interesse legítimo no fornecimento seguro, estável e livre de erros do site. Reservamo-nos o direito de realizar uma verificação posterior caso existam indícios concretos de utilização ilegal.
3. Hospedagem pela AWS
Nosso site está hospedado na Amazon Web Services. O fornecedor é Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburgo (“AWS”). Quando você visita o site, os dados pessoais são processados em servidores AWS. Os dados também podem ser transmitidos a empresas afiliadas em países terceiros, especialmente nos EUA. A AWS baseia essas transferências, entre outras coisas, em salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão da UE e, quando aplicável, outros mecanismos de transferência reconhecidos.
O uso da AWS é baseado no Artigo 6, Parágrafo 1, Carta f do GDPR. Temos um interesse legítimo no fornecimento seguro e confiável da nossa oferta online. Existe um contrato para processamento de pedidos com a AWS. Mais informações: https://aws.amazon.com/de/privacy/.
4. Cookies, armazenamento local e consentimento
Utilizamos cookies tecnicamente necessários e tecnologias de armazenamento comparáveis para que as funções do site, as sessões sejam protegidas, os estados de login sejam reconhecidos e os formulários possam ser processados com segurança. Isto inclui, em particular, cookies de sessão, CSRF/mecanismos de segurança e informações de estado funcional, por exemplo, na área de créditos. A base jurídica é o Artigo 6, Parágrafo 1, Carta f do GDPR e a Seção 25, Parágrafo 2, TDDDG; na medida em que o processamento seja necessário para cumprir o contrato, adicionalmente o Art. 6 Pará. 1 aceso. b GDPR.
Apenas utilizamos cookies não essenciais ou acesso semelhante ao seu dispositivo, em particular para funções estatísticas, de marketing ou de mapas/terceiros, se tiver dado o seu consentimento. A base jurídica é o Artigo 6, Parágrafo 1, Carta a do GDPR, em conjunto com a Seção 25, Parágrafo 1, TDDDG. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento com efeitos futuros.
Usamos o CCM19 para obter, gerenciar e documentar o consentimento. O fornecedor é Papoo Software&Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bona. Para este efeito, o CCM19 processa, em particular, a data e hora da chamada, um ID gerado aleatoriamente, o estado do consentimento, o idioma e as informações tecnicamente necessárias do dispositivo/navegador. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea c, do RGPD, para o cumprimento das obrigações legais de fornecer provas, e o artigo 6.º, n.º 1, letra f, do RGPD, para a gestão do consentimento legalmente compatível. Mais informações: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.
Além disso, o Google Funding Choices ou o Google Privacy&As mensagens podem ser integradas para gerenciar consentimento e notificações de publicidade do Google e produtos de editores. O fornecedor é Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O processamento serve para gerenciar o consentimento e implementar regulamentos de proteção de dados para os serviços do Google. A base legal é o art. 6 Pará. 1 aceso. c GDPR e, na medida em que cookies não essenciais ou acesso a dispositivos sejam afetados, Art. 6 Pará.
Você também pode excluir ou bloquear cookies no seu navegador. Se os cookies forem bloqueados, a funcionalidade do site poderá ser restringida.
Quando você inicia ativamente a verificação de identidade por meio do Stripe Identity na página Verificação, carregamos scripts e tecnologias de sessão adicionais do Stripe (Stripe.js) que são tecnicamente necessários para realizar a verificação. Eles só são carregados após sua interação consciente e consentimento para verificação, e não quando você geralmente acessa o site. A base jurídica é o Artigo 6, Parágrafo 1, Letra b do RGPD e, no que diz respeito às informações do dispositivo, o Artigo 6, Parágrafo 1, Carta a do RGPD, em conjunto com a Secção 25, Parágrafo 1, TDDDG. Mais informações podem ser encontradas na Seção 10 (Verificação de identidade via Stripe Identity).
5. Registro, conta de usuário e processamento de contrato
Se você criar uma conta de usuário ou usar as funções de nossa plataforma, processaremos os dados que você nos fornece por meio de formulários de entrada, em particular seu nome, endereço de e-mail, senha, informações de perfil, informações de endereço ou localização, informações sobre anúncios/ofertas, mensagens, favoritos, comentários, relatórios, créditos e configurações de conta. O tratamento ocorre para configurar e gerir a conta do utilizador, para fornecer as funções da plataforma e para realizar medidas pré-contratuais ou contratuais com base no artigo 6.º, n.º 1, letra b do RGPD.
Suas informações de localização podem ser armazenadas como endereço, coordenadas ou área de localização para fornecer funções de pesquisa, correspondência e negociação. Dependendo da função, essas informações podem ser exibidas a outros usuários se isso for necessário para exibir seu perfil, seus negócios ou comunicação na plataforma.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta de usuário a qualquer momento, enviando uma mensagem para o endereço de contato acima. Após a eliminação ou processamento completo do contrato, os dados serão eliminados ou bloqueados, a menos que existam obrigações legais de retenção ou interesses legítimos em armazenamento adicional.
6. Cadastro e login via Google ou Facebook
Você pode se registrar ou fazer login usando uma conta existente do Google ou do Facebook. Ao selecionar a respectiva opção de login social, você será redirecionado para o provedor onde poderá autorizar a transmissão de determinados dados de perfil para nós. Em particular, podem ser transmitidos nome, endereço de e-mail, ID de usuário e, opcionalmente, uma foto de perfil. Utilizamos esses dados apenas para configurar, fazer login e gerenciar sua conta de usuário.
O fornecedor do login do Google é Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Informações sobre proteção de dados: https://policies.google.com/privacy.
O provedor de login do Facebook é Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Informações sobre proteção de dados: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
A base jurídica é o Artigo 6, Parágrafo 1, Carta a do RGPD, desde que você selecione e libere conscientemente o link, bem como o Artigo 6, Parágrafo 1, Carta b do RGPD para posterior processamento de contas e contratos. Você pode encerrar o link nas configurações do respectivo provedor ou excluindo sua conta de usuário.
7. Entre em contato conosco, mensagens da plataforma e notificações por e-mail
Se você entrar em contato conosco por e-mail, formulário de contato ou através das funções da plataforma, processaremos os dados que você fornecer para processar a solicitação e para administração técnica. A base jurídica é o Artigo 6, Parágrafo 1, letra f do RGPD; Se a sua solicitação estiver relacionada a um contrato ou à sua implementação, adicionalmente o Art. 6 Pará. 1 aceso. b GDPR.
Os usuários podem se comunicar entre si dentro da plataforma. Processamos o conteúdo das mensagens, participantes, horários e informações de status técnico para fornecer as funções de chat e notificação. A base jurídica é o Artigo 6, Parágrafo 1, alínea b, do RGPD.
Também enviamos e-mails transacionais do sistema, como confirmações de cadastro, mensagens de senha e segurança, notificações de chat, informações de status de negócios, créditos ou avaliações. Dependendo do motivo, este processamento é realizado com base no Artigo 6, Parágrafo 1, alínea b, do RGPD ou no Artigo 6, Parágrafo 1, alínea f) do RGPD.
8. Boletins informativos e notificações correspondentes
Se você assinar boletins informativos ou notificações de correspondência/melhores correspondências, processaremos seu endereço de e-mail, sua escolha de notificações, horários de registro e cancelamento de assinatura e dados de evidências técnicas. O processamento ocorre com base no seu consentimento de acordo com o Art. 6 Pará. 1 aceso. um GDPR. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento usando os links de cancelamento de inscrição nos e-mails, nas configurações da sua conta ou enviando-nos uma mensagem.
As notificações correspondentes são baseadas em informações de perfil, pesquisa, negócio e preferência, bem como pontuações correspondentes calculadas a partir delas. Servem para sugerir ofertas ou contactos adequados. A base jurídica é o Artigo 6, Parágrafo 1, alínea b, do RGPD para o fornecimento da função de plataforma desejada; Seu consentimento ou a configuração de notificação selecionada também se aplicam a notificações por e-mail.
9. Créditos e processamento de pagamentos via Stripe
Usamos o Stripe como provedor de serviços de pagamento para comprar créditos. O fornecedor é Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda; Dependendo do serviço, outras empresas Stripe podem estar envolvidas. Quando um checkout é iniciado, as informações do pedido e do pagamento são transmitidas à Stripe, em particular o identificador do pedido, referência do usuário, pacote, preço, moeda, status do pagamento, bem como checkout, intenção de pagamento, identificadores de clientes e eventos gerados pela Stripe. Dados de pagamento, como detalhes de cartão de crédito, geralmente são processados diretamente pela Stripe.
O processamento ocorre para processamento de pagamentos e cumprimento de contrato com base no Art. 6 Pará. 1 aceso. b GDPR, bem como para prevenção de fraudes, segurança de pagamentos e contabilidade com base no Art. 6 Pará. 1 aceso. f GDPR. A Stripe também pode processar dados em terceiros países e utiliza mecanismos de transferência adequados para isso. Mais informações: https://stripe.com/privacy e https://stripe.com/legal/privacy-center.
10. Verificação de identidade via Stripe Identity
Oferecemos verificação voluntária de perfil para determinadas funções da plataforma. O pré-requisito é a aquisição de um pacote de créditos ou assinatura ativa; A verificação em si é gratuita nas condições ali apresentadas ou é cobrada em créditos. Para tal, utilizamos o serviço Stripe Identity do prestador de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda; Dependendo do serviço, outras empresas Stripe podem estar envolvidas.
Após o seu consentimento expresso, uma janela de verificação fornecida pelo Stripe é aberta. Você carrega seu documento de identidade e, dependendo da configuração, uma foto selfie diretamente no Stripe. Esses documentos e imagens faciais, dados de comparação biométrica derivados, informações de identificação e sinais de dispositivos e prevenção de fraude são processados exclusivamente pela Stripe e não chegam aos nossos servidores. Armazenamos apenas o ID da sessão, o status da verificação, qualquer código de erro e a hora do seu consentimento.
O processamento é realizado para cumprir o contrato do usuário e para evitar fraudes com base no Artigo 6, Parágrafo 1, Letra b e Letra f do RGPD e, no que diz respeito aos dados biométricos, com base no seu consentimento expresso, de acordo com o Artigo 9, Parágrafo 2, Carta a do RGPD. Você pode consentir ou se opor separadamente ao uso de seus dados para melhorar a tecnologia de verificação biométrica da Stripe; Stripe irá informá-lo sobre isso separadamente durante o processo de verificação. A Stripe também pode processar dados em terceiros países e utiliza mecanismos de transferência adequados para isso. Mais informações: https://stripe.com/privacy e https://stripe.com/legal/privacy-center.
Uma vez concluída a verificação, excluiremos a sessão de verificação realizada com Stripe após expirar o período de retenção por nós configurado ou imediatamente após a exclusão de sua conta de usuário. Você também pode excluir os dados armazenados pela Stripe diretamente por meio do suporte da Stripe ou revogar seu consentimento para usá-los para melhorias tecnológicas: https://support.stripe.com.
11. Mapas, pesquisa de localização e geocodificação
Usamos o Google Maps/Google Places para serviços de localização e mapas. O fornecedor é Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Ao carregar ou usar o mapa correspondente e as funções de preenchimento automático, o endereço IP, os dados do navegador e do dispositivo, os termos de pesquisa inseridos, os locais selecionados e os dados de uso podem ser transmitidos ao Google. O Google também pode transferir dados para o Google LLC nos EUA. A base legal, na medida legalmente exigida, é o seu consentimento de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Carta a do GDPR e Seção 25, Parágrafo 1, TDDDG; Além disso, o art. 6 Pará. 1 aceso. f GDPR para uma localização e exibição de mapas fáceis de usar.
Mais informações: https://policies.google.com/privacy e Termos de uso do Google Maps.
Usamos o LocationIQ para determinadas exibições de mapas, blocos de mapas e funções de preenchimento automático de localização. O provedor é Unwired Labs (India) Pvt Ltd, Plot #128, Prashasan Nagar, Jubilee Hills, Hyderabad, Telangana, India - 500033. Dependendo da função, seu endereço IP, informações técnicas do navegador/dispositivo, visualizações de mapas, termos de pesquisa inseridos, locais selecionados e referências de localização podem ser processados. Solicitações de localização individuais são feitas por meio de uma interface do lado do servidor; Blocos de mapas ou exibições de mapas também podem ser carregados diretamente do LocationIQ por meio de seu navegador. A base legal é o art. 6 Pará. 1 aceso. b RGPD, na medida em que a pesquisa de localização ou visualização do mapa seja necessária para utilizar a função da plataforma, bem como o Art. 6 Pará. 1 aceso. f GDPR para o fornecimento confiável das funções de pesquisa e mapa. Na medida do exigido por lei, a integração só ocorrerá com o seu consentimento, de acordo com o Artigo 6 (1) (a) do RGPD e a Secção 25 (1) TDDDG. Mais informações: https://www.locationiq.com/privacy.
12. Gerenciador de tags do Google e Google Analytics 4
Usamos uma configuração do Google Tag Manager / Google Analytics 4 para estatísticas e medição de eventos. O fornecedor é Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. As tags de análise podem ser gerenciadas centralmente por meio do Tag Manager. O Google Analytics 4 pode processar dados de eventos, como área da página, status de login, eventos de pesquisa e interação, início de checkout ou checkout bem-sucedido, informações técnicas do dispositivo e identificadores abreviados ou pseudonimizados. Não transmitimos dados de pagamento ou conteúdo de mensagens ao Google Analytics.
O uso é baseado apenas no seu consentimento, de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Carta a do GDPR e Seção 25, Parágrafo 1, TDDDG. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento com efeitos futuros. A Google também pode transferir dados para os EUA e baseia essas transferências em garantias adequadas. Mais informações: https://policies.google.com/privacy e Informações sobre o Google Analytics 4.
Só usamos o Google Ads e o Google AdSense se eles forem exibidos separadamente no banner de consentimento e forem permitidos por você. Sem essa integração ativa, não ocorre qualquer processamento para fins publicitários através destes serviços. O Google Optimize foi tecnicamente descontinuado e não o utilizamos como um serviço ativo.
13. Suporte de IA da DeepInfra
Usamos DeepInfra para funções opcionais de IA, em particular sugestões de texto, explicações correspondentes e geração de imagens de exemplo/modelo. O fornecedor é Deep Infra Inc., 2625 Middlefield Road #460, Palo Alto, CA 94306, EUA. Quando você usa recursos de IA, o conteúdo que você insere ou seleciona, bem como as informações de solicitação técnica, podem ser enviados à DeepInfra para produzir o resultado desejado. Não insira informações pessoais confidenciais ou sensíveis nos campos de IA que não sejam necessárias para a função.
A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, letra b do RGPD, na medida em que a função de IA é fornecida como uma função de plataforma desejada, bem como o artigo 6.º, n.º 1, letra f do RGPD, para a melhoria e prestação eficiente de assistência de insumos. Se o consentimento for solicitado, o art. 6 Pará. 1 aceso. um GDPR é a base legal. Ao transferir dados para os EUA, utilizamos garantias adequadas quando necessário. Mais informações: https://deepinfra.com/privacy.
14. Compartilhamento social e presença nas redes sociais
Nosso site pode oferecer links de compartilhamento para Facebook, X/Twitter, LinkedIn, WhatsApp e e-mail. Esses botões são implementados como links ou soluções semelhantes ao Shariff. O simples carregamento do nosso site não estabelece conexão com as redes sociais. Somente ao clicar em um link de compartilhamento você abre a oferta do respectivo provedor; As regulamentações de proteção de dados do provedor se aplicam aqui.
Mais informações podem ser encontradas nos respectivos fornecedores: Meta/Facebook https://www.facebook.com/privacy/policy/, X/Twitter https://x.com/de/privacy, LinkedIn https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, WhatsApp https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Mantemos também perfis acessíveis publicamente em redes sociais, nomeadamente Facebook, Instagram, X/Twitter e LinkedIn. Quando você visita nossa presença nas redes sociais, os provedores podem analisar seu comportamento de uso e atribuí-lo à sua conta. Na medida do exigido por lei, somos solidariamente responsáveis com o respetivo operador da plataforma pelas operações de tratamento aí iniciadas. Faça valer os direitos do titular dos dados diretamente junto do respetivo fornecedor, uma vez que este tem acesso aos dados aí tratados.
Se você contratar serviços de promoção social pagos ou gerenciados para negócios, as informações de negócios e campanhas necessárias para isso poderão ser processadas internamente e, se necessário para implementação, transmitidas para plataformas de mídia social como Meta/Facebook ou Instagram. A base legal é o art. 6 Pará. 1 aceso. b GDPR para a implementação do serviço encomendado e Art. 6 Pará. 1 aceso. f GDPR para documentação e evidências.
15. Conteúdo de vídeo externo
Se conteúdo de vídeo externo, por exemplo, do YouTube ou Vimeo, for incorporado em páginas individuais ou aberto através de uma função de mídia/lightbox, uma conexão com o respectivo provedor geralmente só será estabelecida quando o conteúdo for acessado. Em particular, o endereço IP, os dados do navegador e do dispositivo, o URL de referência e os dados de utilização podem ser transmitidos ao fornecedor. O YouTube é fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Informações sobre proteção de dados: https://policies.google.com/privacy. O fornecedor do Vimeo é Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, Nova York, NY 10001, EUA; Informações sobre proteção de dados: https://vimeo.com/privacy. A base legal, na medida legalmente exigida, é o seu consentimento de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Carta a do GDPR e Seção 25, Parágrafo 1, TDDDG; Além disso, o Artigo 6, Parágrafo 1, letra f do GDPR, para uma apresentação atraente do conteúdo da mídia.
16. Fontes externas, bibliotecas e Google Fonts locais
Bibliotecas externas, em particular recursos Font Awesome e MarkerClusterer/CDN, podem ser carregadas para exibir ícones e funções de mapas técnicos. Ao acessar esses arquivos, o respectivo provedor processa dados de acesso tecnicamente necessários, como endereço IP, informações do navegador e horário de recuperação. A base jurídica é o Artigo 6, Parágrafo 1, letra f do RGPD; O nosso interesse legítimo reside numa apresentação uniforme, segura e de alto desempenho do site. Quando exigido por lei, obtemos consentimento antes de cobrar.
As fontes do Google são integradas localmente se usadas no site. Não há conexão com os servidores do Google para fontes hospedadas localmente.
17. Base jurídica e período de armazenamento
A menos que um período de armazenamento específico seja especificado nesta declaração de proteção de dados, apenas armazenamos os dados pessoais durante o tempo necessário para a respetiva finalidade. Armazenamos dados que são processados com base no consentimento até serem revogados, a menos que haja outra base legal. Armazenamos dados para processamento contratual durante a duração da relação contratual e apenas se existirem obrigações legais de retenção, obrigações de fornecer provas ou interesses legítimos. Os dados relevantes para o direito comercial e fiscal podem ser armazenados durante seis ou dez anos.
18. Seus direitos
No âmbito dos requisitos legais, você tem direito à informação de acordo com o Art. 15 GDPR, correção de acordo com o Art. 16 GDPR, exclusão de acordo com o Art. 17 GDPR, restrição de processamento de acordo com o Art. 18 GDPR, informações de acordo com o Art. 77 do RGPD.
Se processarmos dados pessoais com base no Artigo 6, Parágrafo 1, alínea f, do RGPD, você poderá opor-se a esse processamento a qualquer momento por motivos decorrentes da sua situação específica. Se os dados pessoais forem tratados para efeitos de publicidade direta, poderá opor-se a esse tratamento a qualquer momento.
19. Responsável
O responsável é aquele HelpInDeal UG (responsabilidade limitada), representada pela diretora-geral Cinja Christnacht, com sede em Colônia e endereço de entrega c/o flexdienst - #11525, Kurt-Schumacher-Straße 76, 67663 Kaiserslautern, Alemanha. Tribunal de registro: Tribunal Distrital de Colônia, número de registro: HRB 128141. E-mail: info@helpindeal.com.
20. Tradução automática de conteúdo do usuário
Se a função correspondente estiver ativada, os textos de ofertas, avaliações e mensagens de chat serão traduzidos automaticamente. Para este efeito, o respetivo texto, o idioma de origem reconhecido ou utilizado, o idioma de destino e os metadados técnicos podem ser transmitidos ao nosso fornecedor de serviços de IA DeepInfra e aí processados. O processamento pode ocorrer nos EUA ou em outros países terceiros. As traduções são marcadas como traduções automáticas; Por favor, não transmita dados confidenciais em tais textos que não sejam necessários para a função.