política de privacidad
A partir de: 10 de agosto de 2026
Esta declaración de protección de datos proporciona información sobre qué datos personales se procesan cuando se utiliza HelpInDeal UG (responsabilidad limitada). Los datos personales son cualquier información que pueda utilizarse para identificarlo personalmente.
1. Persona responsable
Responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
Noche de Navidad de Cinja
c/o flexdienst – #11525
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Alemania
Correo electrónico: info@helpindeal.com
El responsable decide solo o conjuntamente con otros sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger el contenido confidencial. Puede reconocer una conexión cifrada mediante "https://“y el símbolo de candado en la línea del navegador.
2. Acceder a datos y archivos de registro del servidor
Cuando accede a nuestro sitio web, el servidor web procesa datos técnicamente necesarios, en particular la página visitada, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la URL de referencia, el tipo y versión del navegador, el sistema operativo y la dirección IP. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, porque tenemos un interés legítimo en que el sitio web se proporcione de forma segura, estable y sin errores. Nos reservamos el derecho de realizar un control posterior si existen indicios concretos de uso ilegal.
3. Alojamiento por AWS
Nuestro sitio web está alojado en Amazon Web Services. El proveedor es Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburgo (“AWS”). Cuando visita el sitio web, los datos personales se procesan en los servidores de AWS. Los datos también pueden transmitirse a empresas afiliadas en terceros países, especialmente en EE. UU. AWS basa dichas transferencias, entre otras cosas, en salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar de la UE y, cuando corresponda, otros mecanismos de transferencia reconocidos.
El uso de AWS se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en el suministro seguro y fiable de nuestra oferta en línea. Existe un contrato para el procesamiento de pedidos con AWS. Más información: https://aws.amazon.com/de/privacy/.
4. Cookies, almacenamiento local y consentimiento
Utilizamos cookies técnicamente necesarias y tecnologías de almacenamiento comparables para que el sitio web funcione, las sesiones estén protegidas, se reconozcan los estados de inicio de sesión y los formularios se puedan procesar de forma segura. Esto incluye en particular cookies de sesión, CSRF/mecanismos de seguridad e información de estado funcional, por ejemplo en el área de créditos. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD y el artículo 25, apartado 2, de la TDDDG; en la medida en que el procesamiento sea necesario para cumplir el contrato, adicionalmente el art. 6 Párr. 1 encendido. b RGPD.
Solo utilizamos cookies no esenciales o acceso similar a su dispositivo, en particular para funciones estadísticas, de marketing o de mapas/de terceros, si ha dado su consentimiento. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD en combinación con el artículo 25, apartado 1, TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros.
Utilizamos CCM19 para obtener, gestionar y documentar el consentimiento. El proveedor es Papoo Software&Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn. Para ello, CCM19 procesa, en particular, la fecha y hora de la llamada, una identificación generada aleatoriamente, el estado de consentimiento, el idioma y la información técnicamente necesaria del dispositivo/navegador. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD para el cumplimiento de las obligaciones legales de aportar pruebas y el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD para la gestión del consentimiento conforme a la ley. Más información: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.
Además, Google Funding Choices o Google Privacy&La mensajería se puede integrar para gestionar el consentimiento y las notificaciones de la publicidad de Google y los productos de los editores. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. El tratamiento sirve para gestionar el consentimiento y aplicar la normativa de protección de datos de los servicios de Google. La base jurídica es el art. 6 Párr. 1 encendido. c RGPD y, en la medida en que se vean afectados las cookies no esenciales o el acceso al dispositivo, el art. 6 Párr.
También puedes eliminar o bloquear las cookies en tu navegador. Si se bloquean las cookies, la funcionalidad del sitio web puede verse restringida.
Cuando inicia activamente la verificación de identidad a través de Stripe Identity en la página de Verificación, cargamos scripts y tecnologías de sesión adicionales de Stripe (Stripe.js) que son técnicamente necesarios para realizar la verificación. Estos solo se cargan después de su interacción consciente y consentimiento para la verificación, no cuando generalmente accede al sitio web. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD y, en lo que respecta a la información del dispositivo, el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD en combinación con el artículo 25, apartado 1 de la TDDDG. Puede encontrar más información en la Sección 10 (Verificación de identidad a través de Stripe Identity).
5. Registro, cuenta de usuario y tramitación de contratos
Si crea una cuenta de usuario o utiliza las funciones de nuestra plataforma, procesamos los datos que nos proporciona a través de formularios de entrada, en particular su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, información de perfil, dirección o información de ubicación, información sobre anuncios/ofertas, mensajes, favoritos, reseñas, informes, créditos y configuración de cuenta. El procesamiento se lleva a cabo para crear y administrar la cuenta de usuario, proporcionar las funciones de la plataforma y llevar a cabo medidas precontractuales o contractuales sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD.
La información de su ubicación puede almacenarse como una dirección, coordenadas o área de ubicación para proporcionar funciones de búsqueda, coincidencia y negociación. Dependiendo de la función, esta información se puede mostrar a otros usuarios si es necesario para mostrar su perfil, sus ofertas o la comunicación de la plataforma.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta de usuario en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección de contacto anterior. Después de la eliminación o de completar el procesamiento del contrato, los datos se eliminarán o bloquearán a menos que existan obligaciones legales de retención o intereses legítimos para un mayor almacenamiento.
6. Registro e inicio de sesión a través de Google o Facebook
Puede registrarse o iniciar sesión utilizando una cuenta existente de Google o Facebook. Cuando seleccione la opción de inicio de sesión social respectiva, será redirigido al proveedor donde podrá autorizarnos la transmisión de ciertos datos de perfil. En particular, se pueden transmitir el nombre, la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario y, opcionalmente, una imagen de perfil. Solo utilizamos estos datos para configurar, iniciar sesión y administrar su cuenta de usuario.
El proveedor del inicio de sesión de Google es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Información de protección de datos: https://policies.google.com/privacy.
El proveedor de inicio de sesión de Facebook es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Información de protección de datos: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, siempre que seleccione y libere conscientemente el enlace, así como el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD para el procesamiento posterior de cuentas y contratos. Puede cancelar el enlace en la configuración del proveedor correspondiente o eliminando su cuenta de usuario.
7. Contáctenos, mensajes de la plataforma y notificaciones por correo electrónico
Si se comunica con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto o mediante funciones de la plataforma, procesamos los datos que proporciona para procesar la solicitud y para la administración técnica. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD; Si su solicitud se refiere a un contrato o su ejecución, además el art. 6 Párr. 1 encendido. b RGPD.
Los usuarios pueden comunicarse entre sí dentro de la plataforma. Procesamos el contenido de los mensajes, los participantes, los horarios y la información del estado técnico para proporcionar las funciones de chat y notificación. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
También enviamos correos electrónicos del sistema transaccional, como confirmaciones de registro, contraseñas y mensajes de seguridad, notificaciones de chat, información de estado sobre ofertas, créditos o reseñas. Dependiendo del motivo, este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD o del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
8. Boletines y notificaciones coincidentes
Si se suscribe a boletines informativos o notificaciones de coincidencias/mejores coincidencias, procesamos su dirección de correo electrónico, su elección de notificaciones, tiempos de registro y cancelación de suscripción y datos de evidencia técnica. El procesamiento se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 Párr. 1 encendido. un RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento utilizando los enlaces para cancelar la suscripción en los correos electrónicos, a través de la configuración de su cuenta o enviándonos un mensaje.
Las notificaciones coincidentes se basan en su perfil, búsqueda, información de ofertas y preferencias, así como en las puntuaciones coincidentes calculadas a partir de ellas. Sirven para sugerir ofertas o contactos adecuados. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD para la prestación de la función de plataforma deseada; Su consentimiento o la configuración de notificación que haya seleccionado también se aplica a las notificaciones por correo electrónico.
9. Procesamiento de créditos y pagos a través de Stripe
Utilizamos Stripe como proveedor de servicios de pago para comprar créditos. El proveedor es Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda; Dependiendo del servicio, pueden estar involucradas otras empresas de Stripe. Cuando se inicia un pago, la información del pedido y el pago se transmite a Stripe, en particular el identificador del pedido, la referencia del usuario, el paquete, el precio, la moneda, el estado del pago, así como el pago, la intención de pago, los identificadores de cliente y de evento generados por Stripe. Los datos de pago, como los datos de la tarjeta de crédito, generalmente los procesa directamente Stripe.
El procesamiento se realiza para la tramitación del pago y el cumplimiento del contrato sobre la base del art. 6 Párr. 1 encendido. b del RGPD, así como para la prevención del fraude, la seguridad de los pagos y la contabilidad sobre la base del art. 6 Párr. 1 encendido. f RGPD. Stripe también puede procesar datos en terceros países y utiliza para ello mecanismos de transferencia adecuados. Más información: https://stripe.com/privacy y https://stripe.com/legal/privacy-center.
10. Verificación de identidad a través de Stripe Identity
Ofrecemos verificación de perfil voluntaria para ciertas funciones de la plataforma. El requisito previo es la compra de un paquete de crédito o una suscripción activa; La verificación en sí es gratuita bajo las condiciones allí presentadas o se factura en créditos. Para llevar a cabo esto, utilizamos el servicio Stripe Identity del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda; Dependiendo del servicio, pueden estar involucradas otras empresas de Stripe.
Tras su expreso consentimiento, se abre una ventana de verificación proporcionada por Stripe. Subes tu documento de identidad y, según la configuración, una foto selfie directamente a Stripe. Estos documentos e imágenes faciales, datos de comparación biométricos derivados, información de identificación y señales de prevención de fraude y dispositivos son procesados exclusivamente por Stripe y no llegan a nuestros servidores. Solo almacenamos el ID de la sesión, el estado de la verificación, cualquier código de error y el momento de su consentimiento.
El procesamiento se lleva a cabo para cumplir el contrato de usuario y prevenir fraudes sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra b y letra f del RGPD y, en lo que respecta a los datos biométricos, sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 9, párrafo 2, letra a del RGPD. Puede dar su consentimiento u objetar por separado el uso de sus datos para mejorar la tecnología de verificación biométrica de Stripe; Stripe le informará de esto por separado durante el proceso de verificación. Stripe también puede procesar datos en terceros países y utiliza para ello mecanismos de transferencia adecuados. Más información: https://stripe.com/privacy y https://stripe.com/legal/privacy-center.
Una vez completada la verificación, eliminaremos la sesión de verificación realizada con Stripe una vez que haya expirado el período de retención configurado por nosotros o inmediatamente después de la eliminación de su cuenta de usuario. También puede eliminar los datos almacenados por Stripe directamente a través del Soporte de Stripe o revocar su consentimiento para usarlos para mejoras tecnológicas: https://support.stripe.com.
11. Mapas, búsqueda de ubicación y geocodificación.
Utilizamos Google Maps/Google Places para servicios de ubicación y mapas. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Al cargar o utilizar el mapa correspondiente y las funciones de autocompletar, la dirección IP, los datos del navegador y del dispositivo, los términos de búsqueda ingresados, las ubicaciones seleccionadas y los datos de uso se pueden transmitir a Google. Google también puede transferir datos a Google LLC en EE. UU. La base jurídica, en la medida en que sea legalmente necesario, es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y el artículo 25, apartado 1, TDDDG; Además, el art. 6 Párr. 1 encendido. f GDPR para una ubicación y visualización de mapas fáciles de usar.
Más información: https://policies.google.com/privacy y Condiciones de uso de Google Maps.
Usamos LocationIQ para ciertas visualizaciones de mapas, mosaicos de mapas y funciones de autocompletar ubicación. El proveedor es Unwired Labs (India) Pvt Ltd, Plot #128, Prashasan Nagar, Jubilee Hills, Hyderabad, Telangana, India - 500033. Dependiendo de la función, se pueden procesar su dirección IP, información técnica del navegador/dispositivo, vistas de mapas, términos de búsqueda ingresados, ubicaciones seleccionadas y referencias de ubicación. Las solicitudes de ubicación individuales se realizan a través de una interfaz del lado del servidor; Los mosaicos de mapas o las visualizaciones de mapas también se pueden cargar directamente desde LocationIQ a través de su navegador. La base jurídica es el art. 6 Párr. 1 encendido. b del RGPD, en la medida en que para utilizar la función de la plataforma sea necesaria la búsqueda de ubicación o la visualización del mapa, así como el art. 6 Párr. 1 encendido. f GDPR para la provisión confiable de las funciones de búsqueda y mapas. En la medida en que lo exija la ley, la integración solo se llevará a cabo con su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD y el artículo 25 (1) TDDDG. Más información: https://www.locationiq.com/privacy.
12. Administrador de etiquetas de Google y Google Analytics 4
Utilizamos una configuración de Google Tag Manager/Google Analytics 4 para estadísticas y medición de eventos. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Las etiquetas de análisis se pueden gestionar de forma centralizada a través del Administrador de etiquetas. Google Analytics 4 puede procesar datos de eventos como el área de la página, el estado de inicio de sesión, eventos de búsqueda e interacción, inicio del pago o pago exitoso, información técnica del dispositivo e identificadores abreviados o seudonimizados. No transmitimos datos de pago ni contenido de mensajes a Google Analytics.
El uso se basa únicamente en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y el artículo 25, apartado 1, TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros. Google también puede transferir datos a los EE. UU. y basa dichas transferencias en garantías adecuadas. Más información: https://policies.google.com/privacy y Información sobre Google Analytics 4.
Solo utilizamos Google Ads y Google AdSense si se muestran por separado en el banner de consentimiento y usted lo permite. Sin dicha integración activa no se realiza ningún procesamiento con fines publicitarios a través de estos servicios. Google Optimize está técnicamente descontinuado y no lo utilizamos como servicio activo.
13. Soporte de IA de DeepInfra
Utilizamos DeepInfra para funciones opcionales de IA, en particular sugerencias de texto, explicaciones coincidentes y la generación de imágenes de ejemplo/plantillas. El proveedor es Deep Infra Inc., 2625 Middlefield Road #460, Palo Alto, CA 94306, EE. UU. Cuando utiliza funciones de IA, el contenido que ingresa o selecciona, así como la información de solicitud técnica, puede enviarse a DeepInfra para producir el resultado deseado. No ingrese información personal confidencial o sensible en los campos de IA que no sea necesaria para la función.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, en la medida en que la función de IA se proporciona como una función deseada de la plataforma, así como el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, para mejorar y proporcionar eficientemente la asistencia de entrada. Si se solicita el consentimiento, el art. 6 Párr. 1 encendido. un RGPD es la base legal. Al transferir datos a los EE. UU., utilizamos las garantías adecuadas cuando sea necesario. Más información: https://deepinfra.com/privacy.
14. Intercambio social y presencia en las redes sociales.
Nuestro sitio web puede ofrecer enlaces para compartir a Facebook, X/Twitter, LinkedIn, WhatsApp y correo electrónico. Estos botones se implementan como enlaces o soluciones similares a Shariff. El simple hecho de cargar nuestro sitio no establece una conexión con las redes sociales. Sólo cuando hace clic en un enlace para compartir se abre la oferta del proveedor respectivo; Allí se aplican las normas de protección de datos del proveedor.
Puede encontrar más información en los respectivos proveedores: Meta/Facebook https://www.facebook.com/privacy/policy/, X/Twitter https://x.com/de/privacy, LinkedIn https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, WhatsApp https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
También mantenemos perfiles de acceso público en redes sociales, en particular Facebook, Instagram, X/Twitter y LinkedIn. Cuando visita nuestra presencia en las redes sociales, los proveedores pueden analizar su comportamiento de uso y asignarlo a su cuenta. En la medida en que lo exija la ley, somos corresponsables con el respectivo operador de la plataforma de las operaciones de procesamiento iniciadas allí. Por favor, haga valer los derechos del interesado directamente ante el proveedor correspondiente, ya que éste tiene acceso a los datos procesados allí.
Si encarga servicios de promoción social pagados o gestionados para ofertas, la información de la oferta y la campaña necesaria para ello puede procesarse internamente y, si es necesario para la implementación, transmitirse a plataformas de redes sociales como Meta/Facebook o Instagram. La base jurídica es el art. 6 Párr. 1 encendido. b RGPD para la ejecución del servicio encargado y art. 6 Párr. 1 encendido. f GDPR para documentación y pruebas.
15. Contenido de vídeo externo
Si se incrustan contenidos de vídeo externos, por ejemplo de YouTube o Vimeo, en páginas individuales o se abren a través de una función multimedia/lightbox, generalmente solo se establece una conexión con el proveedor respectivo cuando se accede al contenido. En particular, se pueden transmitir al proveedor la dirección IP, los datos del navegador y del dispositivo, la URL de referencia y los datos de uso. YouTube es proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Información de protección de datos: https://policies.google.com/privacy. El proveedor de Vimeo es Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, NY 10001, EE. UU.; Información de protección de datos: https://vimeo.com/privacy. La base jurídica, en la medida en que sea legalmente necesario, es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y el artículo 25, apartado 1, TDDDG; Además, el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, para una presentación atractiva de los contenidos multimedia.
16. Fuentes externas, bibliotecas y fuentes locales de Google
Se pueden cargar bibliotecas externas, en particular recursos Font Awesome y MarkerClusterer/CDN, para mostrar iconos y funciones de mapas técnicos. Al acceder a dichos archivos, el proveedor respectivo procesa datos de acceso técnicamente necesarios, como la dirección IP, la información del navegador y el momento de la consulta. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD; Nuestro interés legítimo reside en una presentación uniforme, segura y eficaz del sitio web. Cuando sea legalmente necesario, obtenemos el consentimiento antes de cobrar.
Las fuentes de Google se integran localmente si se utilizan en el sitio web. No hay conexión con los servidores de Google para las fuentes alojadas localmente.
17. Base jurídica y plazo de conservación
A menos que se especifique un período de almacenamiento específico en esta declaración de protección de datos, solo almacenamos datos personales durante el tiempo necesario para el propósito respectivo. Almacenamos datos que se procesan sobre la base del consentimiento hasta que sean revocados, a menos que exista otra base legal. Almacenamos datos para el procesamiento del contrato durante la duración de la relación contractual y solo si existen obligaciones legales de retención, obligaciones de proporcionar pruebas o intereses legítimos. Los datos relevantes para el derecho mercantil y fiscal pueden conservarse durante seis o diez años.
18. Tus derechos
En el marco de los requisitos legales, usted tiene derecho a la información según el art. 15 RGPD, corrección según el art. 16 RGPD, supresión según el art. 17 RGPD, limitación del procesamiento según el art. 18 RGPD, información según el art. 77 RGPD.
Si procesamos datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, usted puede oponerse a este procesamiento en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. Si los datos personales se procesan con fines de publicidad directa, usted puede oponerse a este procesamiento en cualquier momento.
19. Responsable
El responsable es el HelpInDeal UG (responsabilidad limitada), representada por la directora general Cinja Christnacht, con sede en Colonia y dirección de entrega c/o flexdienst - #11525, Kurt-Schumacher-Straße 76, 67663 Kaiserslautern, Alemania. Tribunal de registro: Tribunal de Primera Instancia de Colonia, número de registro: HRB 128141. Correo electrónico: info@helpindeal.com.
20. Traducción automática del contenido del usuario.
Si se activa la función correspondiente, los textos de ofertas, reseñas y mensajes de chat se traducen automáticamente. Para ello, el texto respectivo, el idioma de origen reconocido o utilizado, el idioma de destino y los metadatos técnicos pueden transmitirse a nuestro proveedor de servicios de inteligencia artificial, DeepInfra, y procesarse allí. El procesamiento puede tener lugar en los EE. UU. o en otros terceros países. Las traducciones están marcadas como traducciones automáticas; Por favor, no transmita datos sensibles en dichos textos que no sean necesarios para la función.