Datenschutzerklärung
Stand: 15.06.2026
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von Helpindeal UG verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Cinja Christnacht
c/o flexdienst – #11525
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Deutschland
E-Mail: info@helpindeal.com
Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.
2. Zugriffsdaten und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Daten, insbesondere die aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die IP-Adresse. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, weil wir ein berechtigtes Interesse an der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website haben. Eine nachträgliche Prüfung behalten wir uns vor, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bestehen.
3. Hosting durch AWS
Unsere Website wird bei Amazon Web Services gehostet. Anbieter ist Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburg („AWS“). Beim Besuch der Website werden personenbezogene Daten auf Servern von AWS verarbeitet. Dabei können Daten auch an verbundene Unternehmen in Drittstaaten, insbesondere die USA, übermittelt werden. AWS stützt solche Übermittlungen unter anderem auf geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln und, soweit anwendbar, weitere anerkannte Transfermechanismen.
Die Nutzung von AWS erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots. Mit AWS besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung. Weitere Informationen: https://aws.amazon.com/de/privacy/.
4. Cookies, lokale Speicher und Consent
Wir verwenden technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechnologien, damit die Website funktioniert, Sitzungen geschützt werden, Login-Zustände erkannt werden und Formulare sicher verarbeitet werden können. Dazu gehören insbesondere Session-Cookies, CSRF-/Sicherheitsmechanismen und funktionale Statusinformationen, zum Beispiel im Credits-Bereich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG; soweit die Verarbeitung zur Vertragserfüllung erforderlich ist, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Zugriffe auf Ihr Endgerät, insbesondere für Statistik-, Marketing- oder Karten-/Drittanbieterfunktionen, setzen wir nur ein, soweit hierfür eine Einwilligung vorliegt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Für das Einholen, Verwalten und Dokumentieren von Einwilligungen nutzen wir CCM19. Anbieter ist Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn. CCM19 verarbeitet hierzu insbesondere Datum und Uhrzeit des Aufrufs, eine zufällig erzeugte ID, Consent-Status, Sprache und technisch erforderliche Geräte-/Browserinformationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Nachweispflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die rechtskonforme Verwaltung von Einwilligungen. Weitere Informationen: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.
Zusätzlich kann Google Funding Choices bzw. Google Privacy & Messaging eingebunden sein, um Einwilligungen und Mitteilungen für Google-Werbe- und Publisher-Produkte zu verwalten. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Verarbeitung dient der Einwilligungsverwaltung und der Umsetzung von Datenschutzvorgaben für Google-Dienste. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie, soweit nicht notwendige Cookies oder Endgerätezugriffe betroffen sind, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Cookies außerdem in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Bei blockierten Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.
5. Registrierung, Benutzerkonto und Vertragsabwicklung
Wenn Sie ein Benutzerkonto anlegen oder unsere Plattformfunktionen nutzen, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns über Eingabeformulare mitteilen, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Profilinformationen, Anschrift bzw. Ortsangaben, Angaben zu Inseraten/Deals, Nachrichten, Favoriten, Bewertungen, Meldungen, Credits und Kontoeinstellungen. Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung des Benutzerkontos, zur Bereitstellung der Plattformfunktionen und zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Ihre Ortsangaben können als Adresse, Koordinaten oder Standortbereich gespeichert werden, damit Such-, Matching- und Deal-Funktionen bereitgestellt werden können. Je nach Funktion können diese Angaben anderen Nutzern angezeigt werden, soweit dies für die Darstellung Ihres Profils, Ihrer Deals oder der Plattformkommunikation erforderlich ist.
Eine Löschung Ihres Benutzerkontos können Sie jederzeit über eine Nachricht an die oben genannte Kontaktadresse verlangen. Nach Löschung oder vollständiger Vertragsabwicklung werden Daten gelöscht oder gesperrt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen an einer weiteren Speicherung entgegenstehen.
6. Registrierung und Login über Google oder Facebook
Sie können sich über ein bestehendes Google- oder Facebook-Konto registrieren oder anmelden. Bei Auswahl der jeweiligen Social-Login-Option werden Sie zum Anbieter weitergeleitet und können dort die Übermittlung bestimmter Profildaten an uns freigeben. Übermittelt werden können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Nutzerkennung und optional ein Profilbild. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Einrichtung, Anmeldung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos.
Anbieter des Google-Logins ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenschutzhinweise: https://policies.google.com/privacy.
Anbieter des Facebook-Logins ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Datenschutzhinweise: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie die Verknüpfung bewusst auswählen und freigeben, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die anschließende Konto- und Vertragsabwicklung. Sie können die Verknüpfung in den Einstellungen des jeweiligen Anbieters oder durch Löschung Ihres Benutzerkontos beenden.
7. Kontaktaufnahme, Plattformnachrichten und E-Mail-Benachrichtigungen
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder über Plattformfunktionen kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung der Anfrage und zur technischen Administration. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; zielt Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder dessen Durchführung ab, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Innerhalb der Plattform können Nutzer miteinander kommunizieren. Dabei verarbeiten wir Nachrichteninhalte, Beteiligte, Zeitpunkte und technische Statusinformationen, um die Chat- und Benachrichtigungsfunktionen bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir versenden außerdem transaktionale System-E-Mails, zum Beispiel Registrierungsbestätigungen, Passwort- und Sicherheitsnachrichten, Chat-Benachrichtigungen, Statusinformationen zu Deals, Credits oder Bewertungen. Diese Verarbeitung erfolgt je nach Anlass auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
8. Newsletter und Matching-Benachrichtigungen
Wenn Sie Newsletter oder Matching-/Top-Match-Benachrichtigungen abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Auswahl der Benachrichtigungen, Anmelde- und Abmeldezeitpunkte sowie technische Nachweisdaten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit über die Abmeldelinks in den E-Mails, über Ihre Kontoeinstellungen oder per Nachricht an uns widerrufen.
Matching-Benachrichtigungen basieren auf Ihren Profil-, Such-, Deal- und Präferenzangaben sowie daraus berechneten Matching-Scores. Sie dienen dazu, passende Angebote oder Kontakte vorzuschlagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bereitstellung der gewünschten Plattformfunktion; für E-Mail-Benachrichtigungen gilt zusätzlich Ihre Einwilligung bzw. die von Ihnen gewählte Benachrichtigungseinstellung.
9. Credits und Zahlungsabwicklung über Stripe
Für den Kauf von Credits nutzen wir Stripe als Zahlungsdienstleister. Anbieter ist Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland; je nach Dienst können weitere Stripe-Gesellschaften beteiligt sein. Beim Start eines Checkouts werden Bestell- und Zahlungsinformationen an Stripe übermittelt, insbesondere Bestellkennung, Nutzerbezug, Paket, Preis, Währung, Zahlungsstatus sowie von Stripe erzeugte Checkout-, Payment-Intent-, Kunden- und Ereigniskennungen. Zahlungsdaten wie Kreditkartendaten werden grundsätzlich direkt durch Stripe verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Betrugsprävention, Zahlungsabsicherung und Buchhaltung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Stripe kann Daten auch in Drittstaaten verarbeiten und nutzt hierfür geeignete Transfermechanismen. Weitere Informationen: https://stripe.com/privacy und https://stripe.com/legal/privacy-center.
10. Karten, Standortsuche und Geocoding
Für Standort- und Kartendienste verwenden wir Google Maps/Google Places. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden oder Nutzen entsprechender Karten- und Autocomplete-Funktionen können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, eingegebene Suchbegriffe, ausgewählte Orte und Nutzungsdaten an Google übertragen werden. Google kann Daten auch an Google LLC in den USA übermitteln. Rechtsgrundlage ist, soweit rechtlich erforderlich, Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine nutzerfreundliche Standort- und Kartendarstellung.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy und Google Maps Nutzungsbedingungen.
Für bestimmte Kartenanzeigen, Kartenkacheln und Standort-Autocomplete-Funktionen nutzen wir LocationIQ. Anbieter ist Unwired Labs (India) Pvt Ltd, Plot #128, Prashasan Nagar, Jubilee Hills, Hyderabad, Telangana, Indien - 500033. Dabei können je nach Funktion Ihre IP-Adresse, technische Browser-/Geräteinformationen, Kartenaufrufe, eingegebene Suchbegriffe, ausgewählte Orte sowie Standortbezüge verarbeitet werden. Einzelne Standortanfragen erfolgen über eine serverseitige Schnittstelle; Kartenkacheln oder Kartendarstellungen können auch unmittelbar durch Ihren Browser von LocationIQ geladen werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Standortsuche oder Kartendarstellung zur Nutzung der Plattformfunktion erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die zuverlässige Bereitstellung der Such- und Kartenfunktionen. Soweit rechtlich erforderlich, erfolgt die Einbindung nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen: https://www.locationiq.com/privacy.
11. Google Tag Manager und Google Analytics 4
Wir verwenden für Statistik- und Ereignismessung einen Google Tag Manager / Google Analytics 4 Setup. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Über den Tag Manager können Analyse-Tags zentral verwaltet werden. Google Analytics 4 kann Ereignisdaten wie Seitenbereich, Login-Status, Such- und Interaktionsereignisse, Checkout-Start oder erfolgreichen Checkout, technische Geräteinformationen und gekürzte bzw. pseudonymisierte Kennungen verarbeiten. Wir übermitteln keine Zahlungsdaten oder Nachrichteninhalte an Google Analytics.
Die Nutzung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Google kann Daten auch in die USA übermitteln und stützt solche Übermittlungen auf geeignete Garantien. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy und Informationen zu Google Analytics 4.
Google Ads und Google AdSense setzen wir nur ein, wenn sie im Consent-Banner gesondert ausgewiesen und von Ihnen erlaubt wurden. Ohne eine solche aktive Einbindung findet über diese Dienste keine Verarbeitung zu Werbezwecken statt. Google Optimize ist technisch abgekündigt und wird von uns nicht als aktiver Dienst eingesetzt.
12. KI-Unterstützung durch DeepInfra
Für optionale KI-Funktionen, insbesondere Textvorschläge, Matching-Erklärungen und die Generierung von Beispiel-/Vorlagenbildern, verwenden wir DeepInfra. Anbieter ist Deep Infra Inc., 2625 Middlefield Road #460, Palo Alto, CA 94306, USA. Wenn Sie KI-Funktionen nutzen, können die von Ihnen eingegebenen oder ausgewählten Inhalte sowie technische Anfrageinformationen an DeepInfra übermittelt werden, damit die gewünschte Ausgabe erzeugt werden kann. Bitte geben Sie in KI-Felder keine vertraulichen oder sensiblen personenbezogenen Daten ein, die für die Funktion nicht erforderlich sind.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die KI-Funktion als gewünschte Plattformfunktion bereitgestellt wird, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Verbesserung und effiziente Bereitstellung von Eingabehilfen. Soweit eine Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage. Bei Übermittlungen in die USA nutzen wir geeignete Garantien, soweit erforderlich. Weitere Informationen: https://deepinfra.com/privacy.
13. Social Sharing und Social-Media-Auftritte
Auf unserer Website können Teilen-Links zu Facebook, X/Twitter, LinkedIn, WhatsApp und E-Mail angeboten werden. Diese Buttons sind als Links bzw. Shariff-ähnliche Lösungen umgesetzt. Beim bloßen Laden unserer Seite wird dadurch grundsätzlich keine Verbindung zu den sozialen Netzwerken hergestellt. Erst wenn Sie einen Teilen-Link anklicken, öffnen Sie das Angebot des jeweiligen Anbieters; dort gelten die Datenschutzbestimmungen des Anbieters.
Weitere Informationen finden Sie bei den jeweiligen Anbietern: Meta/Facebook https://www.facebook.com/privacy/policy/, X/Twitter https://x.com/de/privacy, LinkedIn https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, WhatsApp https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Wir unterhalten außerdem öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken, insbesondere Facebook, Instagram, X/Twitter und LinkedIn. Beim Besuch unserer Social-Media-Präsenzen können die Anbieter Ihr Nutzungsverhalten analysieren und Ihrem Konto zuordnen. Für die dort ausgelösten Verarbeitungsvorgänge sind wir, soweit gesetzlich vorgesehen, gemeinsam mit dem jeweiligen Plattformbetreiber verantwortlich. Bitte machen Sie Betroffenenrechte vorrangig direkt beim jeweiligen Anbieter geltend, da dieser Zugriff auf die dort verarbeiteten Daten hat.
Wenn Sie kostenpflichtige oder betreute Social-Promotion-Leistungen für Deals beauftragen, können die hierfür erforderlichen Deal- und Kampagneninformationen intern verarbeitet und, soweit zur Durchführung erforderlich, an Social-Media-Plattformen wie Meta/Facebook oder Instagram übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung der beauftragten Leistung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Dokumentation und Nachweis.
14. Externe Video-Inhalte
Soweit auf einzelnen Seiten externe Video-Inhalte, zum Beispiel von YouTube oder Vimeo, eingebettet oder über eine Medien-/Lightbox-Funktion geöffnet werden, wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter grundsätzlich erst beim Aufruf des Inhalts hergestellt. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Referrer-URL sowie Nutzungsdaten an den Anbieter übermittelt werden. Anbieter von YouTube ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Datenschutzhinweise: https://policies.google.com/privacy. Anbieter von Vimeo ist Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, NY 10001, USA; Datenschutzhinweise: https://vimeo.com/privacy. Rechtsgrundlage ist, soweit rechtlich erforderlich, Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine ansprechende Darstellung von Medieninhalten.
15. Externe Schriftarten, Bibliotheken und lokale Google Fonts
Zur Darstellung von Icons und technischen Kartenfunktionen können externe Bibliotheken, insbesondere Font Awesome und MarkerClusterer/CDN-Ressourcen, geladen werden. Beim Abruf solcher Dateien verarbeitet der jeweilige Anbieter technisch notwendige Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Browserinformationen und Zeitpunkt des Abrufs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer einheitlichen, sicheren und performanten Darstellung der Website. Soweit rechtlich erforderlich, holen wir vor dem Laden eine Einwilligung ein.
Google Fonts werden, soweit auf der Website verwendet, lokal eingebunden. Eine Verbindung zu Servern von Google findet für lokal gehostete Schriftarten nicht statt.
16. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir bis zum Widerruf, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht. Daten zur Vertragsabwicklung speichern wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Nachweispflichten oder berechtigte Interessen bestehen. Handels- und steuerrechtlich relevante Daten können insbesondere für sechs bzw. zehn Jahre aufbewahrt werden.
17. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, Löschung nach Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, Unterrichtung nach Art. 19 DSGVO, Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO, Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO.
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen. Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.