politique de confidentialité

En date du : 10 août 2026

Cette déclaration de protection des données fournit des informations sur les données personnelles qui sont traitées lors de l'utilisation de HelpInDeal UG (responsabilité limitée). Les données personnelles sont toute information pouvant être utilisée pour vous identifier personnellement.

1. Personne responsable

Le responsable au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est :

Nuit de Noël Cinja

c/o flexdienst – #11525
Kurt-Schumacher-Strasse 76
67663 Kaiserslautern
Allemagne

E-mail: info@helpindeal.com

Le responsable décide seul ou conjointement avec d'autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

Ce site Web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger le contenu confidentiel. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par «https://“et le symbole du cadenas dans la ligne du navigateur.

2. Accéder aux données et aux fichiers journaux du serveur

Lorsque vous accédez à notre site Web, le serveur Web traite les données techniquement nécessaires, en particulier la page consultée, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, l'URL de référence, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et l'adresse IP. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à ce que le site Internet soit mis à disposition de manière sûre, stable et sans erreur. Nous nous réservons le droit de procéder à un contrôle ultérieur s'il existe des indices concrets d'une utilisation illégale.

3. Hébergement par AWS

Notre site Web est hébergé sur Amazon Web Services. Le fournisseur est Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxembourg (« AWS »). Lorsque vous visitez le site Web, les données personnelles sont traitées sur les serveurs AWS. Les données peuvent également être transmises à des sociétés affiliées dans des pays tiers, notamment aux États-Unis. AWS base ces transferts sur, entre autres choses, des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l'UE et, le cas échéant, d'autres mécanismes de transfert reconnus.

L'utilisation d'AWS est basée sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre offre en ligne soit sécurisée et fiable. Il existe un contrat pour le traitement des commandes avec AWS. Informations complémentaires : https://aws.amazon.com/de/privacy/.

4. Cookies, stockage local et consentement

Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires et des technologies de stockage comparables pour que les fonctions du site Web, les sessions soient protégées, les états de connexion soient reconnus et que les formulaires puissent être traités en toute sécurité. Cela inclut notamment les cookies de session, les mécanismes CSRF/sécurité et les informations sur l'état fonctionnel, par exemple dans le domaine des crédits. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD et l'article 25, paragraphe 2, du TDDDG ; dans la mesure où le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat, l'art. 6 al. 1 allumé. b RGPD.

Nous n'utilisons des cookies non essentiels ou des accès similaires à votre appareil, notamment à des fins statistiques, marketing ou cartographiques/tiers, que si vous avez donné votre consentement. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD en liaison avec l'article 25, paragraphe 1, du TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur.

Nous utilisons CCM19 pour obtenir, gérer et documenter le consentement. Le fournisseur est Papoo Software&Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn. À cette fin, CCM19 traite notamment la date et l'heure de l'appel, un identifiant généré aléatoirement, le statut du consentement, la langue et les informations techniquement requises sur l'appareil/le navigateur. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD pour le respect des obligations légales de preuve et l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour la gestion juridiquement conforme du consentement. Informations complémentaires : https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.

De plus, Google Funding Choices ou Google Privacy&La messagerie peut être intégrée pour gérer le consentement et les notifications pour la publicité Google et les produits des éditeurs. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le traitement sert à gérer le consentement et à mettre en œuvre les règles de protection des données pour les services Google. La base juridique est l'art. 6 al. 1 allumé. c RGPD et, dans la mesure où les cookies non essentiels ou l'accès aux appareils sont affectés, l'art. 6 al.

Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur. Si les cookies sont bloqués, la fonctionnalité du site Web peut être restreinte.

Lorsque vous démarrez activement la vérification d'identité via Stripe Identity sur la page Vérification, nous chargeons des scripts et des technologies de session supplémentaires de Stripe (Stripe.js) qui sont techniquement nécessaires pour effectuer la vérification. Ceux-ci ne sont chargés qu’après votre interaction consciente et votre consentement à la vérification, et non lorsque vous accédez généralement au site Web. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et, en ce qui concerne les informations sur les appareils, l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD en liaison avec l'article 25, paragraphe 1, TDDDG. De plus amples informations peuvent être trouvées à la section 10 (Vérification de l'identité via Stripe Identity).

5. Inscription, compte utilisateur et traitement du contrat

Si vous créez un compte utilisateur ou utilisez les fonctions de notre plateforme, nous traitons les données que vous nous fournissez via les formulaires de saisie, en particulier votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, vos informations de profil, votre adresse ou vos informations de localisation, des informations sur les publicités/offres, les messages, les favoris, les avis, les rapports, les crédits et les paramètres du compte. Le traitement a lieu pour créer et gérer le compte utilisateur, pour fournir les fonctions de la plateforme et pour exécuter des mesures précontractuelles ou contractuelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Vos informations de localisation peuvent être stockées sous forme d'adresse, de coordonnées ou de zone de localisation pour fournir des fonctions de recherche, de correspondance et de transaction. Selon la fonction, ces informations peuvent être affichées à d'autres utilisateurs si cela est nécessaire pour afficher votre profil, vos offres ou la communication de la plateforme.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte utilisateur en envoyant un message à l'adresse de contact ci-dessus. Après la suppression ou l'achèvement du traitement du contrat, les données seront supprimées ou bloquées, sauf s'il existe des obligations légales de conservation ou des intérêts légitimes pour un stockage ultérieur.

6. Inscription et connexion via Google ou Facebook

Vous pouvez vous inscrire ou vous connecter en utilisant un compte Google ou Facebook existant. Lorsque vous sélectionnez l'option de connexion sociale correspondante, vous serez redirigé vers le fournisseur où vous pourrez nous autoriser à nous transmettre certaines données de profil. En particulier, le nom, l'adresse e-mail, l'identifiant d'utilisateur et éventuellement une photo de profil peuvent être transmis. Nous utilisons ces données uniquement pour configurer, vous connecter et gérer votre compte utilisateur.

Le fournisseur de la connexion Google est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Informations sur la protection des données : https://policies.google.com/privacy.

Le fournisseur de connexion Facebook est Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Informations sur la protection des données : https://www.facebook.com/privacy/policy/.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, à condition que vous sélectionniez et libériez consciemment le lien, ainsi que l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD pour le traitement ultérieur des comptes et des contrats. Vous pouvez mettre fin au lien dans les paramètres du fournisseur concerné ou en supprimant votre compte utilisateur.

7. Contactez-nous, messages de la plateforme et notifications par e-mail

Si vous nous contactez par e-mail, formulaire de contact ou via les fonctions de la plateforme, nous traitons les données que vous fournissez pour traiter la demande et pour l'administration technique. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD ; Si votre demande concerne un contrat ou son exécution, l'art. 6 al. 1 allumé. b RGPD.

Les utilisateurs peuvent communiquer entre eux au sein de la plateforme. Nous traitons le contenu des messages, les participants, les horaires et les informations sur l'état technique afin de fournir les fonctions de chat et de notification. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Nous envoyons également des e-mails transactionnels au système, tels que des confirmations d'inscription, des messages de mot de passe et de sécurité, des notifications de chat, des informations sur l'état des offres, des crédits ou des avis. Selon le motif, ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD ou de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

8. Newsletters et notifications correspondantes

Si vous vous abonnez à des newsletters ou à des notifications de correspondance/meilleure correspondance, nous traitons votre adresse e-mail, votre choix de notifications, les délais d'inscription et de désabonnement et les données techniques de preuve. Le traitement a lieu sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. un RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant les liens de désabonnement présents dans les emails, via les paramètres de votre compte ou en nous envoyant un message.

Les notifications de correspondance sont basées sur les informations de votre profil, de votre recherche, de votre offre et de vos préférences, ainsi que sur les scores de correspondance calculés à partir de celles-ci. Ils servent à suggérer des offres ou des contacts adaptés. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD pour la fourniture de la fonction de plateforme souhaitée ; Votre consentement ou le paramètre de notification que vous avez sélectionné s'applique également aux notifications par courrier électronique.

9. Crédits et traitement des paiements via Stripe

Nous utilisons Stripe comme prestataire de services de paiement pour acheter des crédits. Le fournisseur est Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande ; Selon le service, d'autres sociétés Stripe peuvent être impliquées. Lorsqu'un paiement est lancé, les informations de commande et de paiement sont transmises à Stripe, notamment l'identifiant de commande, la référence utilisateur, le forfait, le prix, la devise, le statut de paiement ainsi que le paiement, l'intention de paiement, les identifiants de client et d'événement générés par Stripe. Les données de paiement telles que les détails de la carte de crédit sont généralement traitées directement par Stripe.

Le traitement a lieu pour le traitement des paiements et l'exécution du contrat sur la base de l'art. 6 al. 1 allumé. b RGPD ainsi que pour la prévention de la fraude, la sécurité des paiements et la comptabilité sur la base de l'art. 6 al. 1 allumé. f RGPD. Stripe peut également traiter des données dans des pays tiers et utilise à cet effet des mécanismes de transfert appropriés. Informations complémentaires : https://stripe.com/privacy et https://stripe.com/legal/privacy-center.

10. Vérification d'identité via Stripe Identity

Nous proposons une vérification volontaire du profil pour certaines fonctions de la plateforme. Le prérequis est l’achat d’un forfait de crédit ou d’un abonnement actif ; La vérification elle-même est gratuite dans les conditions qui y sont présentées ou est facturée en crédits. Pour ce faire, nous utilisons le service Stripe Identity du prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande ; Selon le service, d'autres sociétés Stripe peuvent être impliquées.

Après votre consentement exprès, une fenêtre de vérification fournie par Stripe s'ouvre. Vous téléchargez votre pièce d'identité et, selon la configuration, une photo de selfie directement sur Stripe. Ces documents et images faciales, données de comparaison biométriques dérivées, informations d'identification et signaux de prévention de la fraude et des appareils sont traités exclusivement par Stripe et n'atteignent pas nos serveurs. Nous stockons uniquement l'ID de session, le statut de la vérification, tout code d'erreur et l'heure de votre consentement.

Le traitement est effectué pour exécuter le contrat d'utilisation et prévenir la fraude sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b et f du RGPD et, en ce qui concerne les données biométriques, sur la base de votre consentement exprès conformément à l'article 9, paragraphe 2, lettre a du RGPD. Vous pouvez séparément consentir ou vous opposer à l'utilisation de vos données pour améliorer la technologie de vérification biométrique de Stripe ; Stripe vous en informera séparément lors du processus de vérification. Stripe peut également traiter des données dans des pays tiers et utilise à cet effet des mécanismes de transfert appropriés. Informations complémentaires : https://stripe.com/privacy et https://stripe.com/legal/privacy-center.

Une fois le contrôle terminé, nous supprimerons la session de vérification effectuée avec Stripe après l'expiration de la période de conservation que nous avons configurée ou immédiatement après la suppression de votre compte utilisateur. Vous pouvez également faire supprimer les données stockées par Stripe directement via le support Stripe ou révoquer votre consentement à les utiliser pour des améliorations technologiques : https://support.stripe.com.

11. Cartes, recherche de localisation et géocodage

Nous utilisons Google Maps/Google Places pour les services de localisation et de cartographie. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Lors du chargement ou de l'utilisation des fonctions de cartographie et de saisie semi-automatique correspondantes, l'adresse IP, les données du navigateur et de l'appareil, les termes de recherche saisis, les emplacements sélectionnés et les données d'utilisation peuvent être transmis à Google. Google peut également transférer des données à Google LLC aux États-Unis. La base juridique, dans la mesure où la loi l'exige, est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, du TDDDG ; Par ailleurs, l'art. 6 al. 1 allumé. f RGPD pour une localisation et un affichage cartographique conviviaux.

Informations complémentaires : https://policies.google.com/privacy et Conditions d'utilisation de Google Maps.

Nous utilisons LocationIQ pour certains affichages de cartes, tuiles de cartes et fonctions de saisie semi-automatique de localisation. Le fournisseur est Unwired Labs (India) Pvt Ltd, Plot #128, Prashasan Nagar, Jubilee Hills, Hyderabad, Telangana, India - 500033. En fonction de la fonction, votre adresse IP, les informations techniques de votre navigateur/appareil, les vues cartographiques, les termes de recherche saisis, les emplacements sélectionnés et les références de localisation peuvent être traités. Les demandes de localisation individuelles sont effectuées via une interface côté serveur ; Les tuiles de carte ou les affichages de carte peuvent également être chargés directement depuis LocationIQ via votre navigateur. La base juridique est l'art. 6 al. 1 allumé. b RGPD, dans la mesure où la recherche de localisation ou l'affichage de cartes sont nécessaires pour utiliser la fonction de plateforme, ainsi que l'art. 6 al. 1 allumé. f RGPD pour la mise à disposition fiable des fonctions de recherche et de cartographie. Dans la mesure où la loi l'exige, l'intégration n'aura lieu qu'avec votre consentement conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD et à l'article 25 (1) TDDDG. Informations complémentaires : https://www.locationiq.com/privacy.

12. Google Tag Manager et Google Analytics 4

Nous utilisons une configuration Google Tag Manager / Google Analytics 4 pour les statistiques et la mesure des événements. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les balises d'analyse peuvent être gérées de manière centralisée via le Tag Manager. Google Analytics 4 peut traiter des données d'événement telles que la zone de la page, le statut de connexion, les événements de recherche et d'interaction, le lancement ou la réussite du paiement, les informations techniques sur l'appareil et les identifiants abrégés ou pseudonymisés. Nous ne transmettons pas les données de paiement ni le contenu des messages à Google Analytics.

L'utilisation est uniquement basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, du TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Google peut également transférer des données vers les États-Unis et fonde ces transferts sur des garanties appropriées. Informations complémentaires : https://policies.google.com/privacy et Informations sur Google Analytics 4.

Nous n'utilisons Google Ads et Google AdSense que s'ils sont affichés séparément dans la bannière de consentement et avec votre autorisation. Sans une telle intégration active, aucun traitement à des fins publicitaires n'a lieu via ces services. Google Optimize est techniquement abandonné et nous ne l'utilisons pas comme service actif.

13. Prise en charge de l'IA de DeepInfra

Nous utilisons DeepInfra pour les fonctions facultatives de l'IA, en particulier les suggestions de texte, les explications correspondantes et la génération d'images d'exemple/modèle. Le fournisseur est Deep Infra Inc., 2625 Middlefield Road #460, Palo Alto, CA 94306, États-Unis. Lorsque vous utilisez les fonctionnalités d'IA, le contenu que vous saisissez ou sélectionnez, ainsi que les informations de demande technique, peuvent être envoyés à DeepInfra pour produire le résultat souhaité. Veuillez ne pas saisir d'informations personnelles confidentielles ou sensibles dans les champs AI qui ne sont pas nécessaires à la fonction.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, dans la mesure où la fonction IA est fournie en tant que fonction de plateforme souhaitée, ainsi que l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour l'amélioration et la mise à disposition efficace de l'aide à la saisie. Si le consentement est demandé, l'art. 6 al. 1 allumé. un RGPD est la base juridique. Lors du transfert de données vers les États-Unis, nous utilisons si nécessaire des garanties appropriées. Informations complémentaires : https://deepinfra.com/privacy.

14. Partage social et présence sur les réseaux sociaux

Notre site Web peut proposer des liens de partage vers Facebook, X/Twitter, LinkedIn, WhatsApp et e-mail. Ces boutons sont implémentés sous forme de liens ou de solutions de type Shariff. Le simple chargement de notre site n'établit pas de connexion aux réseaux sociaux. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur un lien de partage que vous ouvrez l'offre du fournisseur concerné ; Les règles de protection des données du fournisseur s’y appliquent.

De plus amples informations peuvent être obtenues auprès des fournisseurs respectifs : Meta/Facebook https://www.facebook.com/privacy/policy/, X/Twitter https://x.com/de/privacy, LinkedIn https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, WhatsApp https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Nous maintenons également des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram, X/Twitter et LinkedIn. Lorsque vous visitez notre présence sur les réseaux sociaux, les fournisseurs peuvent analyser votre comportement d'utilisation et l'attribuer à votre compte. Dans la mesure où la loi l'exige, nous sommes conjointement responsables avec l'exploitant de la plateforme respectif des opérations de traitement qui y sont initiées. Veuillez faire valoir les droits de la personne concernée directement auprès du fournisseur concerné, car celui-ci a accès aux données qui y sont traitées.

Si vous commandez des services de promotion sociale payants ou gérés pour des transactions, les informations relatives aux transactions et aux campagnes nécessaires à cet effet peuvent être traitées en interne et, si nécessaire pour la mise en œuvre, transmises aux plateformes de médias sociaux telles que Meta/Facebook ou Instagram. La base juridique est l'art. 6 al. 1 allumé. b RGPD pour la mise en œuvre de la prestation commandée et art. 6 al. 1 allumé. f RGPD pour la documentation et les preuves.

15. Contenu vidéo externe

Si du contenu vidéo externe, par exemple de YouTube ou Vimeo, est intégré sur des pages individuelles ou ouvert via une fonction média/lightbox, une connexion avec le fournisseur respectif n'est généralement établie que lors de l'accès au contenu. En particulier, l'adresse IP, les données du navigateur et de l'appareil, l'URL de référence et les données d'utilisation peuvent être transmises au fournisseur. YouTube est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Informations sur la protection des données : https://policies.google.com/privacy. Le fournisseur de Vimeo est Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, NY 10001, USA ; Informations sur la protection des données : https://vimeo.com/privacy. La base juridique, dans la mesure où la loi l'exige, est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, du TDDDG ; En outre, l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, pour une présentation attrayante des contenus médiatiques.

16. Polices externes, bibliothèques et polices Google locales

Des bibliothèques externes, notamment les ressources Font Awesome et MarkerClusterer/CDN, peuvent être chargées pour afficher des icônes et des fonctions de cartographie technique. Lors de l'accès à ces fichiers, le fournisseur concerné traite les données d'accès techniquement nécessaires telles que l'adresse IP, les informations du navigateur et l'heure de récupération. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD ; Notre intérêt légitime réside dans une présentation uniforme, sécurisée et performante du site Internet. Lorsque la loi l’exige, nous obtenons le consentement avant de facturer.

Les polices Google Fonts sont intégrées localement si elles sont utilisées sur le site Web. Il n'existe aucune connexion aux serveurs Google pour les polices hébergées localement.

17. Base juridique et durée de conservation

Sauf si une durée de conservation spécifique est spécifiée dans la présente déclaration de protection des données, nous stockons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité respective. Nous stockons les données traitées sur la base du consentement jusqu'à leur révocation, sauf s'il existe une autre base légale. Nous stockons les données pour le traitement du contrat pendant la durée de la relation contractuelle et seulement s'il existe des obligations légales de conservation, des obligations de preuve ou des intérêts légitimes. Les données pertinentes en matière de droit commercial et fiscal peuvent être conservées pendant six ou dix ans.

18. Vos droits

Dans le cadre des exigences légales, vous disposez d'un droit à l'information conformément à l'art. 15 RGPD, correction selon l'art. 16 RGPD, suppression conformément à l'art. 17 RGPD, limitation du traitement selon l'art. 18 RGPD, informations selon l'art. 77 RGPD.

Si nous traitons des données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement pour des raisons découlant de votre situation particulière. Si des données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement.

19. Responsable

La personne responsable est celle HelpInDeal UG (responsabilité limitée), représentée par la directrice générale Cinja Christnacht, dont le siège social est à Cologne et l'adresse de livraison c/o flexdienst - #11525, Kurt-Schumacher-Straße 76, 67663 Kaiserslautern, Allemagne. Tribunal d'enregistrement : tribunal de grande instance de Cologne, numéro d'enregistrement : HRB 128141. E-mail : info@helpindeal.com.

20. Traduction automatique du contenu utilisateur

Si la fonction correspondante est activée, les textes des offres, des avis et des messages de chat sont automatiquement traduits. À cette fin, le texte respectif, la langue source reconnue ou utilisée, la langue cible et les métadonnées techniques peuvent être transmis à notre fournisseur de services d'IA DeepInfra et y être traités. Le traitement peut avoir lieu aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers. Les traductions sont marquées comme traductions automatiques ; Veuillez ne pas transmettre de données sensibles dans de tels textes qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement.