Warunki ogólne | helpindeal

Witamy w helpindeal!

Cieszymy się, że odwiedzasz naszą platformę społecznościową Social Deal (dalej „rynek ogłoszeń”) i dziękujemy za zainteresowanie. Korzystanie z usług wymaga akceptacji niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych i Użytkowania (dalej „OWU”). Przeczytaj je uważnie przed skorzystaniem z rynku ogłoszeń. Korzystając z rynku ogłoszeń, oświadczasz, że akceptujesz związanie się niniejszymi OWU. Poniżej informujemy o korzystaniu z naszego rynku ogłoszeń.

1. Postanowienia ogólne i zakres obowiązywania

1.1. Niniejsze OWU mają zastosowanie do wszystkich umów między helpindeal.com (dalej „helpindeal”) a odwiedzającymi (dalej neutralnie „użytkownik”) rynek ogłoszeń dostępny pod linkiem www.helpindeal.com oraz wszystkich subdomen należących do tych domen. Szczegółowe informacje o helpindeal, w tym adres i dane kontaktowe, znajdziesz w impressum platformy.

1.2. Niniejsze OWU mają zastosowanie zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców, chyba że w danym postanowieniu dokonano rozróżnienia. Konsumentem w rozumieniu § 13 BGB jest każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą w rozumieniu § 14 BGB jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

1.3. OWU helpindeal mają wyłączne zastosowanie. Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki użytkownika stają się częścią umowy tylko wtedy i tylko w zakresie, w jakim helpindeal wyraźnie zgodził się na ich obowiązywanie.

1.4. Jeżeli użytkownicy są przedsiębiorcami w rozumieniu niniejszych OWU i strony nie uzgodniły inaczej, niniejsze OWU obowiązują wobec użytkowników również jako umowa ramowa dla przyszłych, podobnych umów, w wersji obowiązującej w chwili korzystania z usług lub co najmniej w wersji ostatnio przekazanej im na piśmie, bez konieczności ponownego odwoływania się do nich przez helpindeal w każdym indywidualnym przypadku. Indywidualnie zawarte umowy ramowe lub inne umowy z użytkownikami (w tym uzgodnienia dodatkowe, uzupełnienia i zmiany) mają w każdym razie pierwszeństwo i są jedynie uzupełniane przez niniejsze OWU. O ile w konkretnym przypadku nie uzgodniono odrębnych zasad, umowy ramowe lub inne umowy są uzupełniane przez niniejsze OWU.

2. Przedmiot umowy

2.1. helpindeal udostępnia użytkownikom ogólnodostępny na całym świecie rynek ogłoszeń służący do zamieszczania ofert i zapytań dotyczących czasowej, bezpłatnej lub tańszej wymiany (dalej „Deal”) zakwaterowania, usług lub prac (dalej „Usługi”), a także zwykłych przysług lub dóbr, oraz do nawiązywania kontaktu, wzajemnego wspierania się i zrównoważonego wykorzystywania zasobów.

2.2. Przedmiotem umowy jest zatem dostęp do ogólnodostępnego na całym świecie rynku ogłoszeń oraz techniczne udostępnienie usług służących oferowaniu i wyszukiwaniu Dealów, jak również wzajemnej wymianie za pośrednictwem Internetu.

2.3. helpindeal tworzy, utrzymuje i obsługuje rynek ogłoszeń, ale sam nie działa aktywnie jako pośrednik między użytkownikami. helpindeal nie jest zatem sam stroną umowy, przedstawicielem ani innym uczestnikiem umów zawieranych między użytkownikami. helpindeal udostępnia w tym zakresie jedynie infrastrukturę techniczną. Wykonanie umów regulują wyłącznie przepisy ustawowe w relacji między użytkownikami oraz ewentualne odmienne ogólne warunki uzgodnione między użytkownikami. O ile helpindeal nie jest jednocześnie sam usługodawcą, helpindeal nie odpowiada za należyte wykonanie ewentualnych umów między użytkownikami.

2.4.0. Korzystanie z poszczególnych funkcji platformy opiera się na wewnętrznym cyfrowym systemie punktów użytkowania (dalej „Credits”).
Credits służą wyłącznie do rozliczeń i odblokowywania funkcji i nie mają wartości pieniężnej.

2.4.1. helpindeal oferuje użytkownikom różne modele nabywania, zarabiania lub wykorzystywania Credits. Należą do nich w szczególności płatne pakiety Credit (Ordered Credits), mechanizmy bezpłatnych bonusów (Bonused Credits) do rozliczeń wewnętrznych oraz mechanizmy zużycia (Consumed Credits).

2.4.2. helpindeal jest uprawniony do wprowadzania w dowolnym czasie zmian, rozszerzeń lub ograniczeń rodzaju, zakresu, działania i dostępności systemu Credits.
Użytkownicy nie mają prawa do niezmienionych warunków Credits.

2.4.3. Dopuszczalne są retroaktywne korekty zapisów Credits, jeżeli wymagają tego aktualizacje techniczne lub systemowe.

2.4.4. We wszystkich rozliczeniach wewnętrznych Ordered Credits są księgowane z pierwszeństwem przed Consumed Credits i Bonused Credits - również z mocą wsteczną, jeśli Ordered Credits zostały nabyte dopiero po otrzymaniu Bonused Credits. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania technicznych przeksięgowań w celu zapewnienia tego pierwszeństwa w każdym czasie.

2.4.5. Credits mogą być używane wyłącznie w ramach platformy. Przeniesienie na innych użytkowników lub systemy jest - o ile nie zostało wyraźnie zaoferowane - wykluczone.

2.5.0. helpindeal jest uprawniony w każdym czasie do zmiany, uzupełnienia lub zastąpienia stosowanego na platformie systemu monetyzacji i korzystania (np. systemu Credits, mechanizmów Consumed-/Bonused- i Ordered, programów bonusowych, modeli cenowych, logik odblokowywania lub innych modeli wynagrodzenia) innymi modelami - takimi jak modele subskrypcyjne lub hybrydowe.

2.5.1. Zmiany obowiązują wyłącznie na przyszłość i nie mogą stawiać dotychczasowych użytkowników w istotnie gorszej sytuacji. Już nabyte lub przyznane jednostki użytkowania (np. Credits) zachowują swoją wartość i nie są później deprecjonowane.

2.5.2. helpindeal poinformuje o zmianach systemu monetyzacji lub korzystania z odpowiednim wyprzedzeniem i w przejrzysty sposób.

2.5.3. Nie istnieje roszczenie o utrzymanie określonego systemu monetyzacji lub korzystania, o ile już powstałe prawa użytkowników pozostają niezmienione, a dla dotychczasowych użytkowników nie występują istotne niedogodności.

3. Usługi i korzystanie z rynku ogłoszeń

3.1. Podczas korzystania z rynku ogłoszeń użytkownik może korzystać z różnych usług, które różnią się w zależności od tego, czy użytkownik jest zarejestrowany, czy niezarejestrowany.

3.2. Niezarejestrowani użytkownicy mogą filtrować opublikowane na rynku ogłoszeń Deals według określonych kategorii i wyświetlać je bez tworzenia profilu. Kontakt z innymi użytkownikami nie jest możliwy.

3.3. Po pomyślnej rejestracji i weryfikacji użytkownicy mogą jako członkowie tworzyć i zarządzać własnym profilem osobistym. W ramach tego profilu użytkownik może dodawać własne treści (teksty, obrazy, ogólne informacje o miejscu i okresie świadczenia itp.), generować z nich Deals dotyczące czasowego, bezpłatnego lub tańszego zakwaterowania lub całych mieszkań/domów (tzw. home exchange), usług, zwykłych przysług lub dóbr oraz tworzyć linki do Dealów, które następnie można znaleźć za pomocą funkcji „wyszukiwania” na stronie głównej rynku ogłoszeń helpindeal. Użytkownik może po zakończeniu w dowolnym momencie oferować, zapisywać, usuwać lub wstrzymywać Deals. Zapytania kontaktowe od innych użytkowników mogą zostać zaakceptowane lub odrzucone. W tytule Deal, opisie Deal oraz na zdjęciach zabronione są wszelkie informacje prowadzące do identyfikacji oferty Deal (nazwy, dokładne adresy, numery telefonów itp.). Informacje te mogą być przekazywane wyłącznie w bezpośredniej komunikacji między odpowiednimi użytkownikami.

3.4. W przypadku zgodności podaży i popytu użytkownicy mogą skontaktować się ze sobą za pomocą okna czatu, wymieniać dodatkowe informacje o Dealach i ewentualnie prowadzić negocjacje. Podaż i popyt zasadniczo stanowią wobec siebie świadczenie i świadczenie wzajemne.

3.5. W związku z tym użytkownicy mogą na całym świecie wymieniać między sobą na uzgodniony okres zakwaterowanie, usługi, zwykłe przysługi lub dobra, bezpłatnie lub po obniżonej cenie. W ramach swoich Dealów użytkownicy sami odpowiadają za przestrzeganie przepisów prawa, w szczególności za posiadanie ewentualnych zezwoleń, przestrzeganie ewentualnych obowiązków zgłoszeniowych lub podatkowych itp. w odpowiednich krajach.

3.6. Ponadto Deals można udostępniać znajomym i za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych lub oznaczać jako ulubione za pomocą funkcji „udostępniania”. Jeżeli użytkownik korzysta z funkcji „udostępniania”, aby poinformować osoby trzecie o istnieniu Dealów, musi upewnić się, że drugi użytkownik i/lub osoby trzecie wyrażają zgodę na przesłanie Dealów.

3.7. helpindeal udostępnia również swoim użytkownikom system ocen, dzięki któremu użytkownicy mogą oceniać się nawzajem po zakończonym Deal i/lub po pierwszym kontakcie, a tym samym przedstawiać zadowolenie i wiarygodność poszczególnych użytkowników. Ocena stron umowy i zawarcia umowy może być wyłącznie prawdziwa, przejrzysta i obiektywna. Użytkownicy nie mogą oceniać samych siebie ani być fikcyjnie oceniani przez osoby trzecie. W pozostałym zakresie zastosowanie mają punkty 7 i 8 niniejszych OWU.

3.8. Kolejną usługą helpindeal jest udostępnienie tzw. „dokumentu zobowiązania”. Dokument ten może zostać pobrany przez użytkowników i używany wyłącznie jako wzór umowy dla ich prywatnych Dealów.

3.9. Dla przedsiębiorców dodatkowo obowiązuje: jeżeli Deal stanowi czynność prawną zawieraną nie między konsumentami i/lub nie jest stosunkiem pracy (czasowym lub trwałym), przestrzeganie zgodności z prawem (w szczególności przestrzeganie ustawy o płacy minimalnej lub innych przepisów ochrony pracowników, dopełnienie ewentualnych obowiązków zgłoszeniowych, uzyskanie zezwoleń oraz uwzględnienie aspektów podatkowych) należy wyłącznie do odpowiedzialności użytkowników. Publikowanie i realizacja Dealów o charakterze komercyjnym jest możliwe wyłącznie przy użyciu własnych, ewentualnie posiadanych umów lub ogólnych warunków, informacji o odstąpieniu, polityki prywatności i impressum użytkowników.

3.10. Konkretne graficzne i funkcjonalne ukształtowanie objętych umową możliwości korzystania, rozszerzenie lub dostosowanie możliwości korzystania o dodatkowe funkcje lub usługi albo ich uzupełnienie odpłatnymi usługami dodatkowymi zależą od uznania helpindeal. Przy zachowaniu objętych umową możliwości korzystania helpindeal jest w każdym czasie uprawniony do modyfikacji i dostosowania konkretnego ukształtowania.

3.11. helpindeal jest w każdym czasie uprawniony do blokowania dostępu do poszczególnych treści lub do rynku ogłoszeń, np. gdy istnieje podejrzenie, że użytkownicy naruszają obowiązujące prawo, niniejsze OWU lub prawa osób trzecich. Użytkownik może odwrócić te środki, usuwając podejrzenie poprzez przedstawienie odpowiednich dowodów na własny koszt. Użytkownik nie ma prawa do utrzymania poszczególnych funkcjonalności na rynku ogłoszeń.

3.12. Rynek ogłoszeń jest dostępny dla użytkownika przez czas nieokreślony, przy średniorocznej dostępności wynoszącej co najmniej 99,0%. Nieuniknione, nieprzewidywalne i nadzwyczajne zdarzenia, które mogą prowadzić do niedostępności rynku ogłoszeń, takie jak awarie hostingu, przerwy w dostawie prądu, ataki hakerskie lub awarie linii telekomunikacyjnych od punktu przekazania do Internetu, nie są uwzględniane przy obliczaniu minimalnej dostępności.

3.13. helpindeal jest uprawniony do angażowania osób trzecich jako podwykonawców do świadczenia należnych umownie usług. Ponadto helpindeal może przenieść prawa i obowiązki wynikające z niniejszej umowy na jedną lub kilka osób trzecich (przejęcie umowy). W przypadku całkowitego przejęcia umowy użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia.

4. Rejestracja, zawarcie umowy i konto użytkownika

4.1. Po zakończeniu procesu rejestracji online (dalej „rejestracja”) i utworzeniu profilu dochodzi do zawarcia umowy o korzystanie między użytkownikiem a helpindeal.

4.2. Do rejestracji i utworzenia profilu konieczne jest założenie konta użytkownika. Składa się ono z imienia i nazwiska, ulicy i numeru domu, kodu pocztowego i miejscowości, kraju, nazwy użytkownika, adresu e-mail oraz hasła (dalej „dane logowania”).

4.3. Z rynku ogłoszeń mogą korzystać zarówno osoby fizyczne, jak i prawne. Rejestracji osoby prawnej może dokonać wyłącznie osoba uprawniona do jej reprezentacji. Jako osoby fizyczne mogą zarejestrować się wyłącznie użytkownicy pełnoletni i posiadający zdolność do czynności prawnych.

4.4. Aby zakończyć proces rejestracji online, użytkownik musi zaznaczyć pole „Akceptuję warunki korzystania oraz politykę prywatności" oraz kliknąć przycisk „Dalej”.

4.5. Po zakończeniu procesu rejestracji online użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą link aktywacyjny. Aby zakończyć proces rejestracji, użytkownik musi kliknąć link w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Nie istnieje prawo do zawarcia umowy o korzystanie.

4.6. Po pomyślnym zakończeniu rejestracji użytkownik może korzystać z rynku ogłoszeń helpindeal bezpłatnie lub odpłatnie. W przypadku płatnego pakietu Credit użytkownik zostaje przekierowany do płatności.

4.7. Umowa z helpindeal dotycząca bezpłatnego korzystania z rynku ogłoszeń helpindeal zostaje zawarta z chwilą zakończenia procesu rejestracji online i aktywacji konta użytkownika. helpindeal zastrzega sobie prawo, w przypadku korzystania bezpłatnego, do wysyłania użytkownikowi wiadomości e-mail wspierających rozwój i promocję platformy.

4.8. W przypadku płatnego pakietu Credit umowa zostaje zawarta poprzez obsługę płatności za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe, Limited., The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 H210, Co. Dublin, Irlandia (dalej „Stripe”) na warunkach korzystania ze Stripe dostępnych pod adresami https://stripe.com/de/payments/payment-methods-guide#zahlungsarten, https://stripe.com/de/legal lub https://stripe.com/payment-terms/legal. W ramach dostawcy płatności Stripe helpindeal oferuje różne metody płatności. Po wprowadzeniu swoich danych płatniczych i wyborze żądanej metody płatności użytkownik, klikając przycisk kończący proces rezerwacji, potwierdza także dyspozycję płatniczą do Stripe. helpindeal po potwierdzeniu dyspozycji płatniczej wzywa Stripe do rozpoczęcia transakcji płatniczej i przyjmuje ofertę użytkownika w przypadku kliknięcia przycisku kończącego proces rezerwacji.

4.9. Niezależnie od rejestracji użytkownik może dobrowolnie zweryfikować swój profil w sekcji „Mój profil” (strona „Weryfikacja”). Weryfikacja odbywa się za pośrednictwem usługi Stripe Identity dostawcy usług płatniczych Stripe, o którym mowa w pkt 4.8. W tym celu użytkownik przesyła bezpośrednio do Stripe odpowiedni dokument tożsamości oraz, zgodnie z wymogami, zdjęcie selfie; dokumenty te są przetwarzane wyłącznie przez Stripe i nie trafiają na serwery helpindeal. Wymagania i koszty weryfikacji są wyświetlane użytkownikowi na stronie „Weryfikacja”; dalsze szczegóły dotyczące przetwarzania danych wynikają z polityki prywatności.

4.10. Utworzenie konta użytkownika jest możliwe wyłącznie po podaniu aktualnego adresu e-mail użytkownika. Adres e-mail służy również do komunikacji z helpindeal.

4.11. Użytkownik oświadcza, że dane użyte przy tworzeniu jego profilu (dalej zwane „danymi profilu”) są zgodne z prawdą i kompletne. Jest on zobowiązany do stałego utrzymywania swoich danych w aktualnym stanie oraz, w razie zmian, do ich aktualizacji na swoim koncie użytkownika. Używanie pseudonimów jest niedozwolone.

4.12. Wraz z rejestracją użytkownik tworzy hasło do swojego konta użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili zmienić hasło na swoim koncie użytkownika. Użytkownik nie może ujawniać hasła osobom trzecim ani udostępniać go osobom trzecim i ma obowiązek starannie je przechowywać, aby zapobiec nadużyciom. Jest zobowiązany niezwłocznie poinformować helpindeal, jeśli hasło zostało utracone lub jeśli dowiedział się, że osoby trzecie nieuprawnione uzyskały do niego dostęp. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie nadużycia osób trzecich, chyba że wykaże, iż nie ponosi za nie winy.

4.13. Każdy użytkownik może zarejestrować się tylko raz do prywatnego i/lub służbowego korzystania z usług helpindeal. Konto użytkownika nie jest przenoszalne na innych użytkowników.

4.14. Użytkownik może w każdej chwili poprawić wprowadzone podczas procesu rejestracji online dane przed wysłaniem rejestracji, korzystając ze zwykłych funkcji klawiatury i myszy.

4.15. helpindeal udostępnia użytkownikowi przy zawarciu umowy obowiązujące postanowienia umowne, w tym ogólne warunki handlowe, w formie umożliwiającej ich zapisanie. Ogólne warunki handlowe mogą być w każdej chwili przeglądane, pobierane i zapisywane za pośrednictwem platformy w ich aktualnej wersji. Nie następuje osobne przesłanie pocztą elektroniczną.

4.16. Zawarcie umowy następuje wyłącznie w języku niemieckim.

4.17. Wszelka komunikacja użytkownika z innymi użytkownikami skutkuje ewentualnymi stosunkami umownymi wyłącznie pomiędzy zaangażowanymi użytkownikami. helpindeal nie występuje ani jako pełnomocnik, ani sam jako strona umowy.

4.18. Użytkownik musi zapewnić, że podany przez niego w celu rejestracji adres e-mail jest prawidłowy, tak aby wiadomości wysyłane przez helpindeal mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności, w przypadku stosowania filtrów antyspamowych, użytkownik musi zapewnić, że wszystkie wiadomości wysyłane przez helpindeal lub przez osoby trzecie zlecone przez helpindeal do obsługi zamówienia mogą zostać dostarczone.

5. Prawo odstąpienia od umowy

5.1. Jako konsument użytkownik, który korzysta z rynku ogłoszeń helpindeal jako członek odpłatnie, przysługuje czternastodniowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami ustawowymi.

5.2. Szczegółowe informacje o prawie odstąpienia od umowy znajdują się w pouczeniu o odstąpieniu od umowy helpindeal.

- Pouczenie o odstąpieniu od umowy -

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy.

________________________________________________________

Zamówiono dnia (*) ____________ / otrzymano dnia (*) __________________

________________________________________________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

________________________________________________________

Adres konsumenta(-ów)

________________________________________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku oświadczenia na papierze)

_________________________

Data

(*) Niepotrzebne skreślić

6. Ogólne obowiązki współdziałania użytkownika

6.1. Bez wyraźnej zgody helpindeal użytkownik może korzystać z portalu ogłoszeniowego wyłącznie w zakresie przewidzianych umownie celów. Jakiekolwiek nadużycie wykraczające poza ten cel jest użytkownikowi zabronione.

6.2. Użytkownik nie może używać wiadomości o charakterze reklamowym (w szczególności wiadomości spamowych) bez zgody helpindeal oraz użytkowników (odbiorców).

6.3. Jeżeli użytkownik korzysta z możliwości poinformowania osób trzecich o istnieniu portalu ogłoszeniowego za pomocą funkcji polecenia udostępnionej przez helpindeal, musi zapewnić, że osoba trzecia wyrazi zgodę na przesłanie promocyjnego e-maila polecającego.

6.4. Jeżeli treści zawierają hiperłącza do stron osób trzecich, użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z hiperłącza oraz że strona internetowa, do której prowadzi («landing page»), jest zgodna z obowiązującym prawem i prawami osób trzecich.

6.5. Użytkownik jest zobowiązany do starannego obchodzenia się z danymi logowania. Użytkownikowi bezwzględnie zabrania się przekazywania danych logowania osobom trzecim i/lub umożliwiania osobom trzecim dostępu do profilu z pominięciem danych logowania.

6.6. Użytkownik jest zobowiązany do współdziałania przy wyjaśnianiu ataków osób trzecich na portal ogłoszeniowy, o ile takie współdziałanie jest wymagane od użytkownika.

6.7. Użytkownik musi powstrzymać się od wszelkich działań, które mogłyby zakłócić i/lub nadmiernie obciążyć działanie portalu ogłoszeniowego lub stojącej za nim infrastruktury technicznej. Obejmuje to w szczególności:

● korzystanie z oprogramowania, skryptów lub baz danych w związku z korzystaniem z portalu ogłoszeniowego;

● automatyczne odczytywanie, blokowanie, nadpisywanie, modyfikowanie lub kopiowanie danych i/lub innych treści, o ile nie jest to konieczne do prawidłowego korzystania z portalu ogłoszeniowego.

________________________________________________________

Zamówiono dnia (*) ____________ / otrzymano dnia (*) __________________

________________________________________________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

________________________________________________________

Adres konsumenta(-ów)

________________________________________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku oświadczenia na papierze)

_________________________

Data

(*) Niepotrzebne skreślić

6. Ogólne obowiązki współdziałania użytkownika

6.2. Użytkownik nie może używać wiadomości o charakterze reklamowym (w szczególności wiadomości spamowych) bez zgody helpindeal oraz użytkowników (odbiorców).

6.6. Użytkownik jest zobowiązany do współdziałania przy wyjaśnianiu ataków osób trzecich na portal ogłoszeniowy, o ile takie współdziałanie jest wymagane od użytkownika.

● korzystanie z oprogramowania, skryptów lub baz danych w związku z korzystaniem z portalu ogłoszeniowego;

● automatyczne odczytywanie, blokowanie, nadpisywanie, modyfikowanie lub kopiowanie danych i/lub innych treści, o ile nie jest to konieczne do prawidłowego korzystania z portalu ogłoszeniowego.

6.8. Ponadto użytkownik musi zadbać o to, aby informacje i dane przekazywane lub zamieszczane przez niego za pośrednictwem portalu ogłoszeniowego nie były zainfekowane wirusami, robakami ani końmi trojańskimi.

6.9. Zabronione jest również, jako naruszenie dóbr osobistych, ujawnianie anonimowości innych użytkowników lub przekazywanie informacji o innych użytkownikach pochodzących z prywatnych wiadomości, e-maili lub czatów, które nie są przeznaczone do wiadomości publicznej. Użytkownicy nie mogą zamieszczać w swoich wpisach ani w inny sposób ujawniać informacji, które mogłyby ujawnić tożsamość innego użytkownika lub które użytkownik otrzymał od innych użytkowników wyłącznie w prywatnych wiadomościach, e-mailach lub czatach.

6.10. Ponadto w szczególności następujące działania użytkownika są zabronione i uznawane za nadużycie portalu ogłoszeniowego:

● publikowanie w polu tekstowym własnych i cudzych numerów telefonów, adresów internetowych lub innych danych kontaktowych;

● systematyczne pozyskiwanie danych kontaktowych innych użytkowników w celu przekazania ich osobom trzecim;

● niedopuszczalne nękanie innych użytkowników agresywnymi, obscenicznymi, obraźliwymi, zniesławiającymi lub natrętnymi wpisami na forum albo wiadomościami;

● nakłanianie innych użytkowników do nadużywania portalu ogłoszeniowego;

● rozległe lub trwałe wykorzystywanie portalu ogłoszeniowego do publikowania i rozpowszechniania treści, które nie odpowiadają rzeczowo celowi lub zakresowi tematycznemu portalu ogłoszeniowego lub jego blogów i forów i które mogą obniżać atrakcyjność portalu ogłoszeniowego dla innych użytkowników;

● używanie cudzej tożsamości do rejestracji, zamieszczania wpisów lub wysyłania wiadomości.

6.11. Jeżeli podczas korzystania z portalu ogłoszeniowego lub jego funkcjonalności wystąpią zakłócenia, użytkownik niezwłocznie poinformuje helpindeal o takim zakłóceniu. To samo dotyczy sytuacji, gdy użytkownik uzyska informacje o treściach opublikowanych przez osoby trzecie, które w oczywisty sposób naruszają obowiązujące prawo lub prawa osób trzecich.

7. Obowiązki współdziałania użytkownika w związku z zamieszczaniem treści

7.1. Użytkownik zobowiązuje się nie umieszczać na udostępnionej przestrzeni dyskowej treści niezgodnych z prawem ani treści naruszających ustawy, nakazy organów lub prawa osób trzecich.

7.2. Użytkownik zobowiązuje się wobec helpindeal, że wszelkie treści zamieszczane na portalu ogłoszeniowym nie będą naruszać obowiązującego prawa ani dobrych obyczajów, zarówno treścią, jak i formą. Ponadto użytkownikowi zabrania się zamieszczania treści naruszających prawa, w szczególności znaki towarowe, patenty, inne prawa ochronne lub tajemnice handlowe osób trzecich. To samo dotyczy umieszczania linków zewnętrznych.

7.3. W zakresie, w jakim treści przekazane przez użytkownika naruszają obowiązujące prawo, dobre obyczaje, ustawowe lub urzędowe zakazy, helpindeal może odrzucić odpowiednie zlecenia przetwarzania. Naruszenie występuje w szczególności w przypadku przekazania treści dotyczących, przedstawiających lub obejmujących następujące kwestie:

● treści wrogie wobec porządku konstytucyjnego;

● rasizm, ksenofobia i dyskryminacja;

● zagrożenie dla młodzieży i/lub gloryfikacja przemocy oraz ekstremizm wszelkiego rodzaju;

● nawoływanie do przestępstw i naruszeń prawa, groźby wobec życia, zdrowia lub mienia;

● podżeganie przeciwko osobom lub przedsiębiorstwom;

● wypowiedzi naruszające dobra osobiste, zniesławienie, obelgi i pomówienia użytkowników oraz osób trzecich;

● treści naruszające prawa autorskie lub inne naruszenia praw własności intelektualnej, a także naruszenia prawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;

● molestowanie seksualne użytkowników i osób trzecich;

● materiały i sformułowania obraźliwe, seksistowskie, obsceniczne, pornograficzne, wulgarne, odrażające lub budzące obrzydzenie.

7.4. Treści chronione prawem autorskim mogą być zamieszczane we wpisach bez zgody odpowiedniego uprawnionego tylko w zakresie dozwolonego prawa cytatu. Cytaty należy oznaczać poprzez wyróżnienie za pomocą funkcji cytatu i podanie źródła oraz muszą one pozostawać w związku pojęciowym z cytowanym dziełem. Cytaty w języku obcym należy dodatkowo przetłumaczyć na niemiecki w zakresie niezbędnym do ogólnego zrozumienia treści. W szczególności nieprawidłowo cytowane wpisy mogą zostać usunięte lub poprawione przez moderatorów. Rozpowszechnianie i/lub publiczne odtwarzanie jakichkolwiek treści portalu ogłoszeniowego bez zgody helpindeal jest zabronione.

7.5. helpindeal zastrzega sobie prawo do blokowania treści osób trzecich, jeśli są one karalne zgodnie z obowiązującymi przepisami lub wyraźnie służą przygotowaniu czynów karalnych.

7.6. helpindeal jest uprawniony do usunięcia opublikowanych ogłoszeń lub innych treści zamieszczonych przez użytkownika po zgłoszeniu przez innych użytkowników, albo do powstrzymania się od publikacji ogłoszeń lub innych treści, jeżeli istnieją konkretne przesłanki wskazujące, że treść ogłoszenia lub innych treści narusza niniejsze OWU lub przepisy prawa, albo że użytkownik w inny sposób zawiniony naruszył obowiązki umowne. helpindeal jest uprawniony do upomnienia użytkownika i/lub czasowego lub trwałego wykluczenia go z korzystania z portalu ogłoszeniowego w przypadku naruszenia punktów 6 i 7 oraz, w razie potrzeby, do wszczęcia działań cywilnych i karnych. W żadnym wypadku treści użytkownika nie stanowią opinii helpindeal, a helpindeal nie przyjmuje ich za własne.

7.7. Jeżeli użytkownik naruszył niniejsze OWU i umowa o korzystanie z nim została zakończona, nie jest on już uprawniony do korzystania z portalu ogłoszeniowego ani do ponownej rejestracji. Ponadto użytkownik nie jest uprawniony do korzystania z portalu ogłoszeniowego przy użyciu innego konta użytkownika.

7.8. Ponadto w przypadku przedsiębiorców: użytkownik zobowiązuje się wobec helpindeal do przestrzegania zgodności z prawem (w szczególności przestrzegania ustawy o płacy minimalnej lub innych przepisów ochrony pracowników, wypełnienia ewentualnych obowiązków zgłoszeniowych, uzyskania zezwoleń oraz uwzględnienia aspektów podatkowych), o ile deal stanowi czynność prawną między przedsiębiorcą a konsumentem lub między dwoma przedsiębiorcami i/lub zawierany jest stosunek pracy (na czas określony lub stały). Publikacja i realizacja deals między przedsiębiorcą a konsumentem lub między dwoma przedsiębiorcami jest możliwa wyłącznie z wykorzystaniem własnych, ewentualnie posiadanych przez użytkownika umów lub ogólnych warunków, pouczenia o odstąpieniu od umowy, polityki prywatności oraz informacji prawnej.

7.9. helpindeal jest uprawniony do czasowego blokowania kont użytkowników lub ich trwałego usuwania, jeśli istnieje ważna przyczyna. Ważna przyczyna może w szczególności zachodzić, gdy użytkownik:

w sposób uporczywy lub poważny narusza niniejsze OWU lub obowiązujące prawo;
wielokrotnie zakłóca korzystanie z portalu ogłoszeniowego w sposób znacząco utrudniający jego prawidłowe działanie;
pomimo wcześniejszego upomnienia nadal podejmuje działania niedopuszczalne, które w istotny sposób obciążają innych użytkowników lub platformę.
Przed trwałym zablokowaniem lub usunięciem użytkownik zostanie, o ile to możliwe, poinformowany na piśmie o przyczynach i otrzyma możliwość ustosunkowania się.
helpindeal podejmuje decyzję według słusznego uznania, z uwzględnieniem okoliczności konkretnego przypadku.
Zablokowanie lub usunięcie konta następuje bez prawa do zwrotu już dokonanych płatności, o ile zgodnie z niniejszymi OWU nie mogą one ulec przepadkowi.

8. Wsparcie

helpindeal odpowiada na zapytania użytkowników dotyczące korzystania z portalu ogłoszeniowego w formie pisemnej (e-mailem) po otrzymaniu danego pytania.

9. Ceny, wynagrodzenie i warunki płatności

9.1. Korzystanie z niektórych funkcji platformy wymaga zużycia kredytów (Consumed Credits). Kredyty można uzyskać poprzez płatne pakiety kredytów (Ordered Credits) lub kredyty przyznawane przez system (Bonused Credits). Wszystkie podane w związku z pakietami kredytów ceny obejmują, o ile ma to zastosowanie, ustawowy podatek VAT i podane są w EURO.

9.2. Kredyty nie mają wartości pieniężnej i nie mogą być wypłacane, zwracane ani zamieniane na inne wartości. Dotyczy to również braku wykorzystania, upływu okresów ważności, zmian systemu lub zakończenia konta użytkownika, o ile nie istnieje bezwzględnie obowiązujący przepis prawa nakazujący zwrot.

9.3. helpindeal zastrzega sobie prawo do dostosowania w dowolnym momencie, według własnego rozsądnego uznania, cen, ilości kredytów, mechanizmów bonus/consumed oraz wszelkich warunków systemu kredytowego, w celu zachowania relacji ceny do jakości i odpowiedniego reagowania na wzrosty lub spadki kosztów oraz wynikające z nich sytuacje kosztowe, których nie można w inny sposób zrównoważyć. Elementy kosztowe lub kryteria dostosowania, które mogą być brane pod uwagę przy zmianie opłat, mogą obejmować modyfikację, rozszerzenie i/lub dostosowanie możliwości korzystania z internetowego rynku helpindeal objętego umową, a także koszty administracyjne i ogólne (czynsz, koszty finansowania i transakcyjne, koszty personelu i usługodawców, koszty energii i dostępu do Internetu, koszty rozwoju IT itp.) oraz podatki, opłaty, składki i inne daniny nałożone przez państwo. Zmiany mają zastosowanie do wszystkich przyszłych zakupów i wykorzystań. Kredyty już nabyte uprawniają do korzystania zgodnie z aktualnie obowiązującymi parametrami systemu.

9.4. Rozliczenie płatności między użytkownikiem a helpindeal odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe, Limited., The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 H210, Co. Dublin, Irlandia (dalej „Stripe”). helpindeal korzysta do obsługi płatności z usługi Stripe Billing. Stripe Billing składa się z programowalnych interfejsów API i narzędzi, dzięki którym użytkownik może przyjmować płatności za pośrednictwem rynku helpindeal. Korzystanie ze Stripe Billing wymaga rejestracji użytkownika w Stripe Billing. Po złożeniu przez użytkownika zamówienia w sklepie internetowym helpindeal zleca Stripe rozpoczęcie transakcji płatniczej. Stripe pobiera należne Ordered Credits (opłaty za pakiet kredytów) z instrumentu płatniczego użytkownika w imieniu helpindeal i przechowuje Ordered Credits na nieoprocentowanym rachunku powierniczym. W tym celu helpindeal zakłada własny rachunek powierniczy w Stripe. Wypłata Ordered Credits jest automatycznie realizowana przez Stripe na rzecz helpindeal. helpindeal jest uprawnione do wykonania świadczenia (uznania kredytów) dopiero po skutecznym potwierdzeniu płatności. Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana z powodu niewystarczających środków lub podania błędnych danych bankowych, albo jeśli użytkownik sprzeciwi się obciążeniu, mimo że nie jest do tego uprawniony, ponosi on koszty naliczone przez odpowiednią instytucję kredytową w związku ze zwrotem obciążenia, o ile można mu to przypisać. Dalsze informacje o Stripe są dostępne w Internecie pod adresem https://stripe.com/de/legal, https://stripe.com/de/privacy lub https://stripe.com/payment-terms/legal.

9.5. Użytkownikowi przysługuje prawo potrącenia wyłącznie wtedy, gdy jego roszczenia wzajemne zostały prawomocnie stwierdzone albo są bezsporne i wzajemnie powiązane z roszczeniem głównym helpindeal, bądź zostały przez helpindeal uznane.

9.6. Jeżeli po zawarciu umowy okaże się (np. poprzez złożenie wniosku o wszczęcie postępowania upadłościowego), że roszczenie helpindeal o wynagrodzenie jest zagrożone z powodu niezdolności użytkownika do świadczenia, helpindeal jest uprawnione na mocy przepisów ustawowych do odmowy spełnienia świadczenia, a w razie potrzeby po wyznaczeniu terminu, do odstąpienia od umowy (§ 321 BGB).

10. Prawa do korzystania

10.1. Użytkownik udziela helpindeal niewyłącznego, bezpłatnego, nieodwołalnego, przenoszalnego na osoby trzecie, nieograniczonego terytorialnie i czasowo prawa do wykorzystywania treści zamieszczonych w ofercie online. helpindeal jest w każdym czasie uprawnione do korzystania z treści, ich edytowania i eksploatowania. Obejmuje to w szczególności prawo do zwielokrotniania, rozpowszechniania oraz publicznego udostępniania, w szczególności prawo do publicznego udostępniania. W tym zakresie użytkownik zrzeka się wykonywania prawa do oznaczenia autorstwa, nie zrzekając się przy tym jako całość prawa do uznania autorstwa. Postanowienie to nie narusza możliwości udzielania przez użytkownika osobom trzecim praw do zamieszczonych treści na podstawie określonych modeli licencyjnych.

10.2. helpindeal jest uprawnione do usunięcia lub dezaktywacji treści zamieszczonych przez użytkownika, jeżeli naruszają one prawa osób trzecich albo jeżeli osoby trzecie zgłaszają roszczenia z tytułu naruszenia prawa, których zasadności nie można oczywiście wykluczyć.

10.3. Jeżeli helpindeal poweźmie wiadomość o możliwym naruszeniu praw przez treści użytkownika, niezwłocznie poinformuje o tym użytkownika w formie tekstowej.

10.4. Wszelkie prawa do treści rynku należą do helpindeal. Użytkownikowi wolno powielać, rozpowszechniać i/lub publikować treści, które helpindeal lub inni użytkownicy zamieścili na rynku, wyłącznie w ramach „funkcji udostępniania” zgodnie z pkt 3.6 niniejszych OWU.

11. Odpowiedzialność i roszczenie o zwolnienie z odpowiedzialności

11.1. W odniesieniu do usług świadczonych przez helpindeal helpindeal, jej przedstawiciele ustawowi i osoby, którymi się posługuje, odpowiadają wyłącznie za umyślność lub rażące niedbalstwo.

11.2. W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych odpowiedzialność istnieje również w przypadku zwykłego niedbalstwa, jednak ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla umowy.

11.3. Istotnymi obowiązkami umownymi są obowiązki nałożone na helpindeal umową ze względu na jej treść i w celu osiągnięcia celu umowy, których wykonanie umożliwia w ogóle prawidłową realizację umowy, a których przestrzegania użytkownik może regularnie oczekiwać (tzw. obowiązki kardynalne). Roszczenia odszkodowawcze z tytułu uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia, jak również roszczenia na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt, pozostają nienaruszone przez powyższe ograniczenia.

11.4. Użytkownik zwalnia helpindeal oraz jej pracowników lub pełnomocników na wypadek dochodzenia roszczeń z tytułu domniemanego lub rzeczywistego naruszenia praw i/lub naruszenia praw osób trzecich przez działania podjęte przez użytkownika w związku z korzystaniem z rynku, ze wszystkich wynikających z tego roszczeń osób trzecich, o ile roszczenia i odpowiedzialność nie są co najmniej w przeważającej mierze przypisane helpindeal. helpindeal ponosi przede wszystkim odpowiedzialność za szkody, które zostały spowodowane przyczynowo na podstawie jej praw do wydawania poleceń wynikających z niniejszej umowy. W pozostałym zakresie stosuje się § 254 BGB. Użytkownik niezwłocznie informuje helpindeal, jeżeli osoby trzecie zgłaszają wobec helpindeal roszczenia objęte powyższym obowiązkiem zwolnienia z odpowiedzialności. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie przekazać helpindeal wszelkie dostępne mu informacje dotyczące danego stanu faktycznego, w sposób pełny, zgodny z prawdą i w formie tekstowej. Ewentualne dalsze roszczenia helpindeal pozostają nienaruszone.

11.5. Ponadto użytkownik zobowiązuje się zwrócić wszystkie koszty poniesione przez helpindeal w związku z roszczeniami osób trzecich. Do kosztów podlegających zwrotowi zaliczają się również koszty odpowiedniej obrony prawnej.

11.6. W pozostałym zakresie odpowiedzialność helpindeal jest wyłączona.

12. Dane osobowe i ochrona danych

12.1. Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na przechowywanie wprowadzonych przez siebie danych osobowych. Dotyczy to również przechowywania adresów IP przekazywanych przy każdym korzystaniu z platformy ogłoszeniowej. Użytkownik wyraża w szczególności także zgodę na prezentowanie w obrębie platformy ogłoszeniowej w ramach swojego profilu wprowadzonych przez siebie danych osobowych innym użytkownikom oraz osobom trzecim, które nie są użytkownikami platformy ogłoszeniowej. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności helpindeal.

12.2. Korzystanie z platformy ogłoszeniowej czyni dla helpindeal nieuniknionym gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych. helpindeal zapewnia, że wszystkie przechowywane dane będą traktowane starannie i przetwarzane wyłącznie w zakresie zgód udzielonych przez użytkownika w ramach przepisów o ochronie danych. Każde wykraczające poza to wykorzystanie danych osobowych przez helpindeal nastąpi wyłącznie wtedy, gdy jest to prawnie dopuszczalne albo gdy użytkownik uprzednio wyraził na to zgodę.

12.3. Użytkownik wyraża ponadto zgodę na to, aby helpindeal wykorzystywał dane osobowe użytkownika do celów marketingu bezpośredniego. Obejmuje to także reklamowy kontakt z użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej.

12.4. W pozostałym zakresie obowiązują ustawowe przepisy o ochronie danych, w szczególności ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), nowa wersja federalnej ustawy o ochronie danych (BDSG-neu) oraz ustawa o telemediach (TMG).

13. Siła wyższa

13.1. helpindeal jest zwolniony z obowiązku świadczenia wynikającego z niniejszej umowy, jeżeli i w zakresie, w jakim niewykonanie świadczeń wynika z wystąpienia siły wyższej po zawarciu umowy.

13.2. Za okoliczności siły wyższej uważa się na przykład wojnę, strajki, niepokoje, wywłaszczenia, zarządzenia władz nadrzędnych, pandemie, zasadnicze zmiany prawa, burze, powodzie i inne klęski żywiołowe, a także inne okoliczności, za które helpindeal nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności zalania wodą, awarie zasilania oraz przerwy lub zniszczenie linii przesyłających dane.

13.3. helpindeal niezwłocznie i w odpowiedni sposób poinformuje użytkownika o wystąpieniu przypadku siły wyższej.

14. Czas trwania umowy i wypowiedzenie

14.1. W przypadku korzystania z bezpłatnego konta użytkownika umowa zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana przez użytkownika w dowolnym momencie bez zachowania okresu wypowiedzenia i bez podawania przyczyn, za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres info@helpindeal.com.

14.2. Zakup pakietów kredytów nie powoduje powstania minimalnego okresu obowiązywania umowy. Pakiety kredytów są świadczeniami jednorazowymi i są trwale przypisywane użytkownikowi do wykorzystania w ramach platformy.

14.3. Ordered Credits nabyte przez użytkownika w ramach płatnych pakietów kredytów są ważne bezterminowo. Nie wygasają ani nie są automatycznie usuwane, chyba że sprzeciwiają się temu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

14.4. Bonused Credits, które nie zostały nabyte za zapłatą, mogą podlegać ograniczonemu okresowi ważności. Odpowiedni okres ważności jest wskazany na platformie.
Operator jest uprawniony do każdorazowego dostosowania warunków, zakresu oraz zasad wygaśnięcia takich Credits.

14.6. Wypowiedzenie członkostwa może zostać złożone przez użytkownika w formie pisemnej (np. e-mailem) albo w sposób dorozumiany poprzez dezaktywację lub usunięcie konta użytkownika za pośrednictwem platformy.
Z chwilą skuteczności wypowiedzenia konto użytkownika, wraz ze wszystkimi przechowywanymi w systemie danymi osobowymi i treściami, zostaje całkowicie i nieodwołalnie usunięte. Nie następuje anonimowe dalsze wykorzystywanie ani dalsze przechowywanie opublikowanych treści.

Przed zakończeniem stosunku umownego użytkownik samodzielnie odpowiada za zabezpieczenie i eksport swoich danych, ponieważ po ich usunięciu nie jest już możliwy żaden dostęp ani przywrócenie.

14.7. helpindeal jest uprawniony, w przypadku korzystania z bezpłatnego konta użytkownika, do wypowiedzenia umowy o korzystanie z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia.

14.8. Ponadto helpindeal skorzysta z prawa do zwykłego wypowiedzenia i usunięcia konta użytkownika, jeżeli użytkownik nie logował się przez co najmniej jeden (1) rok i/lub nie zareagował na wiadomość przypominającą.

14.9. Nienaruszone pozostaje prawo każdej ze stron do rozwiązania umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia z ważnej przyczyny. Ważna przyczyna zachodzi, jeżeli z uwzględnieniem wszystkich okoliczności konkretnego przypadku oraz po wyważeniu interesów obu stron nie można rozsądnie wymagać kontynuowania stosunku umownego do uzgodnionego zakończenia albo do upływu terminu wypowiedzenia. helpindeal, obok wypowiedzenia z zachowaniem terminu, jest uprawniony do rozwiązania umowy o korzystanie bez zachowania terminu, jeżeli istnieje ważna przyczyna. Ważna przyczyna zachodzi w szczególności, gdy użytkownik

● w sposób trwały i poważny narusza swoje obowiązki umowne (punkty 6 i 7);

● zawinionie i poważnie narusza przepisy prawa podczas korzystania.

14.10. W przypadku zwykłego zakończenia umowy o korzystanie przez użytkownika (14.1) lub przez helpindeal (14.7 i 14.8) wszystkie Credits istniejące w tym momencie przepadają (Ordered Credits oraz Bonused Credits) z chwilą skuteczności wypowiedzenia. Nie przysługuje żadne roszczenie o wypłatę, zwrot lub przeniesienie tych pozostałych Credits.

14.11. Jeżeli helpindeal rozwiąże umowę o korzystanie z ważnej przyczyny zgodnie z punktem 14.9, wszystkie Credits istniejące w tym momencie przepadają (Ordered Credits oraz Bonused Credits) ze skutkiem natychmiastowym. W takim przypadku nie przysługuje żadne roszczenie o wypłatę, zwrot lub przeniesienie tych pozostałych Credits z uwagi na naruszenie obowiązków zawinione przez użytkownika.

15. Alternative dispute resolution

15.1. helpindeal is neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer conciliation body or universal conciliation body.

15.1. helpindeal nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu dotyczącym rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem pojednawczym / uniwersalnym organem pojednawczym.

16. Zmiana ogólnych warunków

16.1. helpindeal zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków w dowolnym czasie bez podawania przyczyn, chyba że byłoby to dla użytkownika nie do przyjęcia. helpindeal poinformuje użytkownika o zmianach ogólnych warunków w odpowiednim czasie w formie pisemnej. Jeżeli użytkownik nie sprzeciwi się obowiązywaniu nowych ogólnych warunków w terminie czterech (4) tygodni od otrzymania zawiadomienia, zmienione ogólne warunki uważa się za przyjęte przez użytkownika. helpindeal poinformuje użytkownika w zawiadomieniu o prawie do sprzeciwu oraz o znaczeniu terminu do wniesienia sprzeciwu. Jeżeli użytkownik sprzeciwi się zmianom w powyższym terminie, stosunek umowny będzie nadal obowiązywał na pierwotnych warunkach.

16.2. helpindeal zastrzega sobie ponadto prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków,

● w zakresie, w jakim jest do tego zobowiązany w związku ze zmianą stanu prawnego;

● w zakresie, w jakim wykonuje orzeczenie sądu lub decyzję organu wydaną przeciwko niemu;

● w zakresie, w jakim wprowadza dodatkowe, całkowicie nowe usługi, świadczenia lub elementy usług, które wymagają opisu świadczenia w ogólnych warunkach, chyba że dotychczasowy stosunek korzystania zostanie przez to niekorzystnie zmieniony;

● jeżeli zmiana jest wyłącznie korzystna dla użytkownika; lub

● jeżeli zmiana ma wyłącznie charakter techniczny lub proceduralny, chyba że wywiera istotny wpływ na użytkownika.

16.3. Prawo stron do wypowiedzenia pozostaje nienaruszone.

17. Postanowienia końcowe

17.1. Niniejsze ogólne warunki oraz stosunek umowny między stronami podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem międzynarodowego prawa jednolitego, w szczególności Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim przyznana ochrona nie zostaje wyłączona przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

17.2. Jeżeli użytkownik jest konsumentem i nie ma ogólnej właściwości sądu w Niemczech ani w innym państwie członkowskim UE, wyłączną właściwością sądu dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba helpindeal w Kolonii.

17.3. Jeżeli użytkownik jest kupcem w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego, przedsiębiorcą w rozumieniu § 14 niemieckiego kodeksu cywilnego, osobą prawną prawa publicznego lub majątkiem specjalnym prawa publicznego, wyłączną - także międzynarodową - właściwością sądu dla wszelkich sporów wynikających bezpośrednio lub pośrednio ze stosunku umownego jest siedziba helpindeal w Kolonii. helpindeal jest ponadto we wszystkich przypadkach uprawniony do wniesienia powództwa w miejscu wykonania zobowiązania wynikającego z niniejszych ogólnych warunków lub z nadrzędnego porozumienia indywidualnego albo przed sądem właściwym ogólnie dla użytkownika. Bezwzględnie obowiązujące przepisy ustawowe, w szczególności dotyczące wyłącznej właściwości sądu, pozostają nienaruszone.

Stan na: 09.12.2025

--> do download