Algemene voorwaarden

Welkom bij helpindeal!

We zijn blij dat je onze Social Deal-communityplatform bezoekt (hierna de "marktplaats" genoemd) en danken je voor je interesse. Voor het gebruik van de diensten is vereist dat je instemt met deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden (hierna de "AV"). Lees ze zorgvuldig door voordat je de marktplaats gebruikt. Door de marktplaats te gebruiken verklaar je akkoord te gaan met deze AV. Hieronder informeren we je over het gebruik van onze marktplaats.

1. Algemeen en toepassingsgebied

1.1. Deze AV zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen helpindeal.com (hierna "helpindeal") en de bezoekers (hierna genderneutraal "gebruiker") van de marktplaats die bereikbaar is via de link www.helpindeal.com en alle subdomeinen die tot de domeinen behoren. Gedetailleerde informatie over helpindeal, inclusief adres en contactgegevens, vind je in de colofon van het platform.

1.2. Deze AV zijn zowel van toepassing op consumenten als op ondernemers, tenzij in de betreffende bepaling een onderscheid wordt gemaakt. Consument in de zin van § 13 BGB is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer in de zin van § 14 BGB is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.3. De AV van helpindeal zijn uitsluitend van toepassing. Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van de gebruiker maken alleen deel uit van de overeenkomst indien helpindeal uitdrukkelijk met hun geldigheid heeft ingestemd.

1.4. Indien gebruikers ondernemers zijn in de zin van deze AV en tussen partijen niets anders is overeengekomen, gelden deze AV ook voor gebruikers, in de versie die geldig is op het moment van gebruik van de diensten of in elk geval in de versie die hun laatst schriftelijk is meegedeeld, als raamovereenkomst ook voor toekomstige soortgelijke overeenkomsten, zonder dat helpindeal er in elk afzonderlijk geval opnieuw op hoeft te wijzen. In elk geval gaan individueel gesloten raamovereenkomsten of andere overeenkomsten met de gebruikers (inclusief nevenafspraken, aanvullingen en wijzigingen) voor en worden deze slechts aangevuld door deze AV. Raamovereenkomsten of andere overeenkomsten worden, voor zover in het individuele geval geen afzonderlijke regelingen zijn getroffen, aangevuld door deze AV.

2. Voorwerp van de overeenkomst

2.1. helpindeal stelt gebruikers een wereldwijd toegankelijke marktplaats ter beschikking om aanbiedingen en aanvragen voor de tijdelijke, kosteloze of gereduceerde uitwisseling (hierna een "Deal") van accommodaties, diensten of werkzaamheden (hierna "Diensten") evenals van loutere gunsten of goederen te plaatsen en om onderling contact te leggen, elkaar te ondersteunen en middelen duurzaam te benutten.

2.2. Het voorwerp van de overeenkomst is dus de toegang tot een wereldwijd toegankelijke marktplaats en de technische terbeschikkingstelling van diensten voor het aanbieden en zoeken van Deals en voor onderlinge uitwisseling via internet.

2.3. helpindeal creëert, onderhoudt en exploiteert de marktplaats, maar treedt zelf niet actief op als bemiddelaar tussen de gebruikers. helpindeal is dus zelf geen contractspartij, vertegenwoordiger of andere deelnemer aan de tussen gebruikers gesloten overeenkomsten. helpindeal stelt in dit verband uitsluitend de technische infrastructuur ter beschikking. Voor de uitvoering van de overeenkomsten gelden uitsluitend de wettelijke bepalingen in de relatie tussen de gebruikers en eventueel daarvan afwijkende algemene voorwaarden die de gebruikers onderling zijn overeengekomen. Voor zover helpindeal niet zelf tevens dienstverlener is, is helpindeal niet aansprakelijk voor de correcte uitvoering van eventuele overeenkomsten tussen de gebruikers.

2.4.0. Het gebruik van afzonderlijke functies van het platform is gebaseerd op een intern digitaal gebruikspuntenstelsel (hierna "Credits").
Credits worden uitsluitend gebruikt voor afrekening en het vrijschakelen van functies en hebben geen geldwaarde.

2.4.1. helpindeal biedt gebruikers verschillende modellen voor het verkrijgen, verdienen of gebruiken van Credits. Dit omvat met name betaalde Credit-pakketten (Ordered Credits), gratis bonusmechanismen (Bonused Credits) voor interne verrekening en verbruiksmechanismen (Consumed Credits).

2.4.2. helpindeal is gerechtigd om de aard, omvang, werking en beschikbaarheid van het Credits-systeem te allen tijde aan te passen, uit te breiden of te beperken.
Gebruikers hebben geen recht op ongewijzigde Credit-voorwaarden.

2.4.3. Terugwerkende correcties van Credit-boekingen zijn toegestaan indien technische of systeemgerelateerde updates dit vereisen.

2.4.4. Bij alle interne verrekeningen worden de Ordered Credits met voorrang geboekt ten opzichte van Consumed Credits en Bonused Credits - ook met terugwerkende kracht indien Ordered Credits pas na ontvangst van Bonused Credits zijn aangeschaft. De exploitant behoudt zich het recht voor technische overboekingen uit te voeren om deze prioriteit te allen tijde te waarborgen.

2.4.5. Credits mogen uitsluitend binnen het platform worden gebruikt. Overdracht aan andere gebruikers of systemen is - voor zover niet uitdrukkelijk aangeboden - uitgesloten.

2.5.0. helpindeal is gerechtigd om het op het platform gebruikte monetisatie- en gebruikssysteem (bijv. Creditsysteem, Consumed-/Bonused- en Ordered-mechanismen, bonusprogramma's, prijsmodellen, vrijschakellogica of andere vergoedingsmodellen) te allen tijde te wijzigen, aan te vullen of te vervangen door andere modellen - zoals abonnements- of hybride modellen.

2.5.1. Wijzigingen werken uitsluitend voor de toekomst en mogen bestaande gebruikers niet wezenlijk slechter stellen. Reeds verkregen of bijgeschreven gebruikseenheden (bijv. Credits) behouden hun omvang en worden niet achteraf gedevalueerd.

2.5.2. helpindeal zal wijzigingen in het monetisatie- of gebruikssysteem tijdig en op transparante wijze bekendmaken.

2.5.3. Er bestaat geen aanspraak op het behoud van een bepaald monetisatie- of gebruikssysteem, voor zover reeds ontstane rechten van gebruikers ongewijzigd blijven en voor bestaande gebruikers geen wezenlijke nadelen ontstaan.

3. Diensten en gebruik van de marktplaats

3.1. Bij het gebruik van de marktplaats kan de gebruiker gebruikmaken van verschillende diensten, die verschillen naargelang de gebruiker geregistreerd is of niet geregistreerd.

3.2. Niet-geregistreerde gebruikers kunnen gepubliceerde Deals op de marktplaats filteren op bepaalde categorieën en laten weergeven zonder een profiel aan te maken. Contact opnemen met andere gebruikers is niet mogelijk.

3.3. Na succesvolle registratie en verificatie kunnen gebruikers als lid een eigen persoonlijk profiel aanmaken en beheren. Binnen dit profiel kan de gebruiker eigen inhoud (teksten, afbeeldingen, algemene informatie over de plaats en periode van de dienstverlening, enz.) toevoegen, daaruit Deals genereren voor tijdelijke, kosteloze of gereduceerde accommodaties of volledige appartementen/huizen (zogenaamde home exchange), diensten, loutere gunsten of goederen, en Deal-links aanmaken die vervolgens via de "zoekfunctie" op de startpagina van de marktplaats van helpindeal kunnen worden gevonden. De gebruiker kan de Deals na voltooiing op elk moment aanbieden, opslaan, weer verwijderen of pauzeren. Contactaanvragen van andere gebruikers kunnen worden geaccepteerd of geweigerd. In de Deal-titel, Deal-beschrijving en foto's is alle informatie verboden die tot identificatie van het Deal-aanbod kan leiden (namen, specifieke adressen, telefoonnummers, enz.). Deze informatie mag uitsluitend worden uitgewisseld binnen de directe communicatie tussen de betreffende gebruikers.

3.4. Indien vraag en aanbod overeenkomen, kunnen de gebruikers via een chatvenster met elkaar in contact treden, verdere informatie over de Deals uitwisselen en eventueel onderhandelingen voeren. Vraag en aanbod vormen daarbij doorgaans elkaars prestatie en tegenprestatie.

3.5. Dienovereenkomstig kunnen gebruikers wereldwijd voor een overeengekomen periode accommodaties, diensten, loutere gunsten of goederen onderling uitwisselen, kosteloos of tegen een gereduceerd tarief. Binnen hun Deals zijn de gebruikers zelf verantwoordelijk voor de naleving van de wet, in het bijzonder voor het bestaan van eventuele vergunningen, het naleven van eventuele meldings- of fiscale verplichtingen, enz. in de betreffende landen.

3.6. Bovendien kunnen Deals met vrienden en via sociale media worden gedeeld of als favoriet worden gemarkeerd met behulp van de "deel"-functie. Als de gebruiker de "deel"-functie gebruikt om derden op de hoogte te brengen van het bestaan van de Deals, moet hij ervoor zorgen dat de andere gebruiker en/of derden instemmen met het verzenden van de Deals.

3.7. helpindeal stelt zijn gebruikers bovendien een beoordelingssysteem ter beschikking, waarmee gebruikers elkaar na een afgesloten Deal en/of na het eerste contact kunnen beoordelen en zo de tevredenheid en betrouwbaarheid van de betreffende gebruikers kunnen weergeven. De beoordeling van de contractpartijen en van het sluiten van de overeenkomst mag uitsluitend waarheidsgetrouw, transparant en objectief plaatsvinden. Gebruikers mogen zichzelf niet beoordelen en ook niet fictief door derden laten beoordelen. Voor het overige zijn de punten 7 en 8 van deze AV van toepassing.

3.8. Een verdere dienst van helpindeal is het ter beschikking stellen van een zogenoemd "verplichtingsdocument". Dit verplichtingsdocument kan door gebruikers worden gedownload en uitsluitend worden gebruikt als contractsjabloon voor hun privé-Deals.

3.9. Voor ondernemers geldt aanvullend: voor zover het Deal een rechtshandeling betreft die niet tussen consumenten wordt gesloten en/of geen (tijdelijke of permanente) arbeidsverhouding is, ligt de naleving van de rechtsvoorschriften (met name naleving van de Duitse minimumloonwet of andere werknemersbeschermingsvoorschriften, het vervullen van eventuele meldingsplichten, het verkrijgen van vergunningen en het meewegen van fiscale aspecten) uitsluitend bij de gebruikers. Het publiceren en uitvoeren van Deals van commerciële aard is uitsluitend mogelijk met gebruik van de eigen, eventueel aanwezige contracten of algemene voorwaarden, herroepingsinformatie, privacyverklaring en colofon van de gebruikers.

3.10. De concrete grafische en functionele vormgeving van de contractuele gebruiksmogelijkheden, de uitbreiding of aanpassing van de gebruiksmogelijkheden met extra functies of diensten, of de aanvulling daarvan met betaalde extra diensten, ligt ter beoordeling van helpindeal. Zolang de contractuele gebruiksmogelijkheden behouden blijven, is helpindeal te allen tijde gerechtigd de concrete vormgeving te wijzigen en aan te passen.

3.11. helpindeal is te allen tijde gerechtigd de toegang tot afzonderlijke inhoud of tot de marktplaats te blokkeren, bijvoorbeeld indien het vermoeden bestaat dat gebruikers toepasselijk recht, deze AV of rechten van derden schenden. De gebruiker kan deze maatregelen afwenden door het vermoeden te weerleggen met passende bewijzen op eigen kosten. De gebruiker heeft geen recht op het behoud van afzonderlijke functionaliteiten op de marktplaats.

3.12. De marktplaats staat de gebruiker voor onbepaalde tijd ter beschikking met een jaarlijkse gemiddelde beschikbaarheid van ten minste 99,0%. Onvermijdelijke, onvoorziene en buitengewone gebeurtenissen die kunnen leiden tot onbeschikbaarheid van de marktplaats, zoals hostingstoringen, stroomuitval, hackaanvallen of uitval van telecommunicatielijnen vanaf het overdrachtspunt naar internet, worden niet meegeteld voor de minimale beschikbaarheid.

3.13. helpindeal is gerechtigd derden als onderaannemers in te schakelen voor de uitvoering van de contractueel verschuldigde prestaties. Daarnaast kan helpindeal rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst overdragen aan een of meer derden (contractovername). In geval van volledige contractovername heeft de gebruiker het recht de overeenkomst zonder opzegtermijn te beëindigen.

4. Registratie, totstandkoming van de overeenkomst en gebruikersaccount

4.1. Door het online registratieproces (hierna "registratie") af te ronden en een profiel aan te maken, komt tussen de gebruiker en helpindeal een gebruiksovereenkomst tot stand.

4.2. Voor de registratie en het aanmaken van een profiel is het noodzakelijk een gebruikersaccount aan te maken. Dit bestaat uit voor- en achternaam, straat en huisnummer, postcode en plaats, land, gebruikersnaam, e-mailadres en een wachtwoord (hierna "inloggegevens").

4.3. Natuurlijke en rechtspersonen kunnen zich registreren voor het gebruik van de marktplaats. De registratie van een rechtspersoon kan uitsluitend worden uitgevoerd door een vertegenwoordigingsbevoegde persoon. Als natuurlijke persoon kunnen alleen gebruikers registreren die meerderjarig en handelingsbekwaam zijn.

4.4. Om het online registratieproces te voltooien, moet de gebruiker het vakje "Ik ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaring" aanvinken en op de knop "Verder" klikken.

4.5. Na voltooiing van het online registratieproces ontvangt de gebruiker een bevestigingsmail met een activeringslink. Om het registratieproces af te ronden, moet de gebruiker op de link in de bevestigingsmail klikken. Er bestaat geen aanspraak op het sluiten van een gebruiksovereenkomst.

4.6. Na succesvolle afronding van de registratie kan de gebruiker de marktplaats van helpindeal gratis of tegen betaling gebruiken. In het geval van een betaald Credit-pakket wordt de gebruiker doorgestuurd naar de betaling.

4.7. De overeenkomst met helpindeal voor het gratis gebruik van de marktplaats van helpindeal komt tot stand door het voltooien van het online registratieproces en het activeren van het gebruikersaccount. helpindeal behoudt zich het recht voor om de gebruiker bij gratis gebruik e-mails te sturen die de ontwikkeling en promotie van het platform ondersteunen.

4.8. In het geval van een betaald Credit-pakket komt de overeenkomst tot stand via de betalingsafhandeling door de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe, Limited., The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 H210, Co. Dublin, Ierland (hierna "Stripe") onder de Stripe-gebruiksvoorwaarden die te vinden zijn op https://stripe.com/de/payments/payment-methods-guide#zahlungsarten, https://stripe.com/de/legal of https://stripe.com/payment-terms/legal. Binnen het kader van de betalingsdienstverlener Stripe biedt helpindeal verschillende betaalmethoden aan. Nadat hij zijn betaalgegevens heeft ingevoerd en de gewenste betaalmethode heeft geselecteerd, bevestigt de gebruiker door op de knop te klikken die het boekingsproces afrondt ook een betaalopdracht aan Stripe. helpindeal verzoekt Stripe na bevestiging van de betaalopdracht om de betalingstransactie in gang te zetten en aanvaardt het aanbod van de gebruiker wanneer op de knop wordt geklikt die het boekingsproces afrondt.

4.9. Ongeacht de registratie kan de gebruiker zijn profiel vrijwillig laten verifiëren via het gedeelte "Mijn profiel" (pagina "Verificatie"). De verificatie vindt plaats via de Stripe Identity-dienst van de in punt 4.8 genoemde betalingsdienstverlener Stripe. Hiervoor uploadt de gebruiker rechtstreeks bij Stripe een geschikt identiteitsdocument en, afhankelijk van de instructie, een selfieafbeelding; deze documenten worden uitsluitend door Stripe verwerkt en bereiken de servers van helpindeal niet. De respectieve vereisten en kosten van de verificatie worden aan de gebruiker op de pagina "Verificatie" getoond; verdere details over de gegevensverwerking volgen uit de privacyverklaring.

4.10. Het aanmaken van een gebruikersaccount is alleen mogelijk als de gebruiker een actueel e-mailadres opgeeft. Dit e-mailadres wordt ook gebruikt voor communicatie met helpindeal.

4.11. De gebruiker garandeert dat de gegevens die bij het aanmaken van zijn profiel zijn gebruikt (hierna “profielgegevens” genoemd) naar waarheid en volledig zijn. Hij is verplicht zijn gegevens altijd actueel te houden en, in geval van wijzigingen, zijn gegevens in zijn gebruikersaccount bij te werken. Het gebruik van pseudoniemen is niet toegestaan.

4.12. Bij de registratie maakt de gebruiker een wachtwoord aan voor zijn gebruikersaccount. De gebruiker kan het wachtwoord te allen tijde in zijn gebruikersaccount wijzigen. De gebruiker mag het wachtwoord niet aan derden meedelen of beschikbaar stellen en dient het zorgvuldig te bewaren om misbruik te voorkomen. Hij is verplicht helpindeal onverwijld te informeren indien het wachtwoord verloren is gegaan of indien hij weet dat onbevoegde derden van het wachtwoord kennis hebben genomen. De gebruiker is aansprakelijk voor elk misbruik door derden, tenzij hij bewijst dat hem daarvan geen verwijt treft.

4.13. Iedere gebruiker mag zich voor privé- en/of zakelijk gebruik van de diensten van helpindeal slechts eenmaal registreren. Een gebruikersaccount is niet overdraagbaar aan andere gebruikers.

4.14. De gebruiker kan zijn in het online registratieproces ingevoerde gegevens te allen tijde vóór het verzenden van zijn registratie corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties.

4.15. helpindeal stelt de op dat moment geldende contractsbepalingen, inclusief de algemene voorwaarden, bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking van de gebruiker in opslagbare vorm. De algemene voorwaarden kunnen te allen tijde via het platform in de actuele versie worden geraadpleegd, gedownload en opgeslagen. Er volgt geen afzonderlijke verzending per e-mail.

4.16. De overeenkomst komt uitsluitend in de Duitse taal tot stand.

4.17. Bij iedere communicatie van de gebruiker met andere gebruikers ontstaan eventuele contractuele relaties uitsluitend tussen de betrokken gebruikers. helpindeal treedt daarbij niet op als vertegenwoordiger en is evenmin zelf contractspartij.

4.18. De gebruiker moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat hij voor de registratie opgeeft correct is, zodat op dat adres e-mails van helpindeal kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de gebruiker bij het gebruik van spamfilters ervoor zorgen dat alle e-mails die door helpindeal of door door deze ingeschakelde derden voor de afhandeling van de bestelling worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

5. Herroepingsrecht

5.1. Als consument heeft de gebruiker die het advertentiesysteem van helpindeal als lid tegen betaling gebruikt, overeenkomstig de wettelijke bepalingen een herroepingsrecht van veertien dagen.

5.2. Meer informatie over het herroepingsrecht staat in de herroepingsinstructies van helpindeal.

- Herroepingsinstructies -

Herroepingsrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.

________________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________

Naam van de consument(en)

________________________________________________________

Adres van de consument(en)

________________________________________________________

Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

_________________________

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

6. Algemene medewerkingsplichten van de gebruiker

6.1. Zonder uitdrukkelijke toestemming van helpindeal mag de gebruiker de advertentiesmarkt uitsluitend gebruiken binnen het kader van de contractueel beoogde doeleinden. Elk misbruik dat verder gaat dan dit doel, is de gebruiker verboden.

6.2. De gebruiker mag geen berichten met een reclamedoel (in het bijzonder spamberichten) gebruiken zonder toestemming van helpindeal en de gebruikers (ontvangers).

6.3. Indien de gebruiker de mogelijkheid benut om derden via de door helpindeal aangeboden aanbevelingsfunctie te informeren over het bestaan van de advertentiesmarkt, moet hij ervoor zorgen dat de derde instemt met het verzenden van de reclame-aanbevelings-e-mail.

6.4. Indien de inhoud hyperlinks naar pagina’s van derden bevat, garandeert de gebruiker dat hij gerechtigd is de hyperlink te gebruiken en dat de website waarnaar wordt verwezen («landing page») in overeenstemming is met het toepasselijke recht en de rechten van derden.

6.5. De gebruiker is verplicht zorgvuldig om te gaan met de inloggegevens. Het is de gebruiker in geen geval toegestaan de inloggegevens aan derden mee te delen en/of derden toegang tot het profiel te verschaffen door de inloggegevens te omzeilen.

6.6. De gebruiker is verplicht mee te werken aan het ophelderen van aanvallen van derden op de advertentiesmarkt, voor zover een dergelijke medewerking van de gebruiker vereist is.

6.7. De gebruiker moet iedere activiteit nalaten die geschikt is om de werking van de advertentiesmarkt of de daarachter gelegen technische infrastructuur te belemmeren en/of buitensporig te belasten. Hieronder vallen in het bijzonder:

● het gebruik van software, scripts of databases in verband met het gebruik van de advertentiesmarkt;

● het geautomatiseerd uitlezen, blokkeren, overschrijven, wijzigen of kopiëren van gegevens en/of andere inhoud, voor zover dit niet nodig is voor het juiste gebruik van de advertentiesmarkt.

________________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________

Naam van de consument(en)

________________________________________________________

Adres van de consument(en)

________________________________________________________

Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

_________________________

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

6. Algemene medewerkingsplichten van de gebruiker

6.2. De gebruiker mag geen berichten met een reclamedoel (in het bijzonder spamberichten) gebruiken zonder toestemming van helpindeal en de gebruikers (ontvangers).

6.6. De gebruiker is verplicht mee te werken aan het ophelderen van aanvallen van derden op de advertentiesmarkt, voor zover een dergelijke medewerking van de gebruiker vereist is.

● het gebruik van software, scripts of databases in verband met het gebruik van de advertentiesmarkt;

● het geautomatiseerd uitlezen, blokkeren, overschrijven, wijzigen of kopiëren van gegevens en/of andere inhoud, voor zover dit niet nodig is voor het juiste gebruik van de advertentiesmarkt.

6.8. Verder moet de gebruiker ervoor zorgen dat informatie en gegevens die hij via de advertentiesmarkt overdraagt of plaatst, niet zijn besmet met virussen, wormen of trojaanse paarden.

6.9. Het is bovendien, als aantasting van de persoonlijke levenssfeer, niet toegestaan om de anonimiteit van andere gebruikers op te heffen of informatie van andere gebruikers uit privéberichten, e-mails of chats openbaar te maken die niet voor het publiek bestemd is. Gebruikers mogen in hun bijdragen geen informatie opnemen of anderszins openbaar maken die de identiteit van een andere gebruiker kan onthullen of die de gebruiker uitsluitend van andere gebruikers heeft ontvangen in privéberichten, e-mails of chats.

6.10. Voorts zijn in het bijzonder de volgende handelingen van de gebruiker verboden en gelden deze als misbruik van de advertentiesmarkt:

● het publiceren van eigen en andermans telefoonnummers, internetadressen of andere contactmogelijkheden in het tekstgedeelte;

● het systematisch verzamelen van contactgegevens van andere gebruikers met het doel deze aan derden door te geven;

● onredelijke hinder voor andere gebruikers door agressieve, obscene, beledigende, lasterlijke of opdringerige forumberichten of berichten;

● het aanzetten van andere gebruikers tot misbruik van de advertentiesmarkt;

● uitgebreid of voortdurend gebruik van de advertentiesmarkt voor het publiceren en verspreiden van inhoud die objectief niet overeenkomt met het doel of het thematische bereik van de advertentiesmarkt of haar blogs en forums en die de aantrekkelijkheid van de advertentiesmarkt voor andere gebruikers kan verminderen;

● het gebruik van andermans identiteit voor registratie, het plaatsen van bijdragen of het verzenden van berichten.

6.11. Indien zich storingen voordoen bij het gebruik van de advertentiesmarkt of haar functionaliteiten, stelt de gebruiker helpindeal daarvan onverwijld op de hoogte. Hetzelfde geldt indien de gebruiker kennis neemt van door derden gepubliceerde inhoud die duidelijk in strijd is met het toepasselijke recht of rechten van derden.

7. Medewerkingsplichten van de gebruiker met betrekking tot het plaatsen van inhoud

7.1. De gebruiker verbindt zich ertoe om op de ter beschikking gestelde opslagruimte geen onrechtmatige inhoud op te slaan, noch inhoud die wetten, overheidsvoorschriften of rechten van derden schendt.

7.2. De gebruiker verbindt zich jegens helpindeal ertoe dat inhoud die op de advertentiesmarkt wordt geplaatst, noch door de inhoud noch door de vorm in strijd is met het toepasselijke recht of de goede zeden. Voorts is het de gebruiker verboden inhoud te plaatsen die rechten schendt, in het bijzonder merken, octrooien, andere beschermingsrechten of bedrijfsgeheimen van derden. Hetzelfde geldt voor het plaatsen van externe links.

7.3. Voor zover de door de gebruiker verstrekte inhoud in strijd is met het toepasselijke recht, de goede zeden, wettelijke of overheidsverboden, kan helpindeal de betreffende verwerkingsopdrachten weigeren. Er is in het bijzonder sprake van een schending wanneer inhoud wordt verstrekt die betrekking heeft op, weergeeft of omvat de volgende punten:

● antidemocratische inhoud;

● racisme, vreemdelingenhaat en discriminatie;

● gevaar voor jongeren en/of verheerlijking van geweld en extremisme van welke aard dan ook;

● oproepen tot en aanzetten tot strafbare feiten en overtredingen, bedreigingen van leven, lichamelijke integriteit of eigendom;

● ophitsing tegen personen of ondernemingen;

● persoonlijkheidsbeschadigende uitingen, laster, belediging en smaad van gebruikers en derden;

● auteursrechtinbreukmakende inhoud of andere inbreuken op intellectuele eigendomsrechten alsmede overtredingen van het mededingingsrecht;

● seksuele intimidatie van gebruikers en derden;

● aanstootgevend, seksistisch, obsceen, pornografisch, vulgair, weerzinwekkend of walgingwekkend materiaal en taalgebruik.

7.4. Auteursrechtelijk beschermde inhoud mag zonder toestemming van de betreffende rechthebbende alleen binnen het kader van het toepasselijke citaatrecht in bijdragen worden opgenomen. Citaten moeten worden aangeduid door ze te markeren met de citeerfunctie en door bronvermelding, en moeten inhoudelijk verband houden met het geciteerde werk. Citaten in een vreemde taal moeten bovendien, voor zover nodig om de inhoud globaal herkenbaar te maken, in het Duits worden vertaald. Met name niet correct geciteerde bijdragen kunnen door de moderators worden verwijderd of gecorrigeerd. De verspreiding en/of openbare weergave van enige inhoud van de advertentiesmarkt zonder toestemming van helpindeal is verboden.

7.5. helpindeal behoudt zich het recht voor om inhoud van derden te blokkeren indien deze onder de toepasselijke wetgeving strafbaar is of kennelijk dient ter voorbereiding van strafbare feiten.

7.6. helpindeal is gerechtigd geplaatste advertenties of andere door de gebruiker geplaatste inhoud na meldingen van andere gebruikers te verwijderen of de publicatie van advertenties of andere inhoud achterwege te laten, indien concrete aanwijzingen bestaan dat de inhoud van de advertentie of andere inhoud in strijd is met deze AV of met wettelijke voorschriften, of dat de gebruiker anderszins toerekenbaar contractuele verplichtingen heeft geschonden. helpindeal is gerechtigd de gebruiker bij overtreding van de bepalingen 6 en 7 te waarschuwen en/of hem tijdelijk of permanent uit te sluiten van het gebruik van de advertentiesmarkt en zo nodig civielrechtelijke en strafrechtelijke maatregelen te treffen. In geen geval vertegenwoordigen de inhoud van de gebruiker de mening van helpindeal en helpindeal maakt deze ook niet tot de zijne.

7.7. Indien een gebruiker deze AV heeft geschonden en de gebruiksovereenkomst met de gebruiker is beëindigd, is deze niet langer gerechtigd de advertentiesmarkt te gebruiken of zich daarvoor opnieuw te registreren. Bovendien is de gebruiker niet gerechtigd de advertentiesmarkt te gebruiken met een ander gebruikersaccount.

7.8. Daarnaast geldt voor ondernemers: de gebruiker verbindt zich jegens helpindeal tot naleving van de wettelijke voorschriften (in het bijzonder de naleving van de Wet op het minimumloon of andere werknemersbeschermingsbepalingen, de vervulling van eventuele meldingsplichten, het verkrijgen van vergunningen en de inachtneming van fiscale aspecten), voor zover de deal een rechtshandeling betreft tussen een ondernemer en een consument of tussen twee ondernemers en/of een (al dan niet tijdelijk) dienstverband wordt aangegaan. De publicatie en uitvoering van deals tussen een ondernemer en een consument of tussen twee ondernemers is uitsluitend mogelijk met gebruikmaking van de eigen eventueel aanwezige contracten of algemene voorwaarden, herroepingsinstructies, privacyverklaring en colofon van de gebruiker.

7.9. helpindeal is gerechtigd gebruikersaccounts tijdelijk te blokkeren of permanent te verwijderen indien daarvoor een goede reden bestaat. Een goede reden kan met name aanwezig zijn indien de gebruiker:

aanhoudend of ernstig in strijd handelt met deze AV of het toepasselijke recht;
herhaaldelijk het gebruik van de advertentiesmarkt zodanig verstoort dat de ordelijke werking aanzienlijk wordt belemmerd;
ondanks een voorafgaande waarschuwing doorgaat met onredelijk gedrag dat andere gebruikers of het platform aanzienlijk belast.
Voorafgaand aan een permanente blokkering of verwijdering wordt de gebruiker, voor zover mogelijk, schriftelijk over de redenen geïnformeerd en in de gelegenheid gesteld zijn standpunt kenbaar te maken.
helpindeal beslist naar redelijkheid en billijkheid, met inachtneming van de omstandigheden van het individuele geval.
Blokkering of verwijdering van een account geschiedt zonder recht op terugbetaling van reeds verrichte betalingen, voor zover deze volgens de bestaande AV niet verloren mogen gaan.

8. Ondersteuning

helpindeal beantwoordt vragen van gebruikers over het gebruik van de advertentiesmarkt schriftelijk (per e-mail) nadat de betreffende vraag is ontvangen.

9. Prijzen, vergoeding en betalingsvoorwaarden

9.1. Voor het gebruik van bepaalde functies van het platform is verbruik van credits vereist (Consumed Credits). Credits kunnen worden verkregen via betaalde creditpakketten (Ordered Credits) of door het systeem toegekende credits (Bonused Credits). Alle in verband met creditpakketten vermelde prijzen zijn, voor zover van toepassing, inclusief de wettelijke btw en luiden in EURO.

9.2. Credits hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden uitbetaald, terugbetaald of omgezet in andere waarden. Dit geldt ook bij niet-gebruik, het verstrijken van geldigheidsperioden, wijzigingen in het systeem of beëindiging van het gebruikersaccount, voor zover geen dwingende wettelijke terugbetalingsplicht bestaat.

9.3. helpindeal behoudt zich het recht voor om prijzen, credithoeveelheden, bonus-/verbruiksmechanismen en alle voorwaarden van het creditsysteem te allen tijde naar redelijk eigen goeddunken aan te passen, teneinde de prijs-prestatieverhouding te behouden en passend te kunnen reageren op kostenstijgingen of -dalingen en de daaruit voortvloeiende kostensituaties die anders niet kunnen worden gecompenseerd. De kostenelementen of aanpassingsmaatstaven die bij een tariefaanpassing in aanmerking kunnen worden genomen, kunnen bestaan uit wijziging, uitbreiding en/of aanpassing van de gebruiksmogelijkheden van de online marktplaats van helpindeal waarop de overeenkomst betrekking heeft, alsmede uit administratie- en overheadkosten (huur, financierings- en transactiekosten, personeels- en dienstverlenerskosten, kosten voor energie en internettoegang, IT-ontwikkelingskosten, enz.) en door de staat opgelegde belastingen, heffingen, bijdragen en andere lasten. Wijzigingen gelden voor alle toekomstige aankopen en gebruiksmomenten. Reeds verkregen credits geven recht op gebruik overeenkomstig de op dat moment geldende systeemparameters.

9.4. De betalingsafhandeling tussen de gebruiker en helpindeal verloopt via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe, Limited., The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 H210, Co. Dublin, Ierland (hierna "Stripe" genoemd). helpindeal gebruikt Stripe Billing voor de betalingsverwerking. Stripe Billing bestaat uit programmeerbare API's en tools waarmee de gebruiker via de online marktplaats van helpindeal betalingen kan ontvangen. Voor het gebruik van Stripe Billing is registratie van de gebruiker bij Stripe Billing vereist. Na het plaatsen van de bestelling van de gebruiker in de webshop vraagt helpindeal Stripe de betalingstransactie te initiëren. Stripe incasseert de verschuldigde Ordered Credits (kosten van het creditpakket) namens helpindeal van het betaalmiddel van de gebruiker en houdt de Ordered Credits aan op een niet-rentedragende trustrekening. Voor dit doel opent helpindeal een eigen trustrekening bij Stripe. De uitbetaling van de Ordered Credits wordt door Stripe automatisch aan helpindeal uitgevoerd. helpindeal is gerechtigd de prestatie (creditbijschrijving) pas na succesvolle betalingsbevestiging te verrichten. Indien de betaling niet wordt voldaan wegens onvoldoende saldo of wegens het opgeven van onjuiste bankgegevens, of indien de gebruiker de afschrijving betwist terwijl hij daartoe niet gerechtigd is, moet de gebruiker de kosten dragen die de betreffende kredietinstelling wegens de terugboeking in rekening brengt, indien dit hem kan worden toegerekend. Meer informatie over Stripe is beschikbaar op internet via https://stripe.com/de/legal, https://stripe.com/de/privacy of https://stripe.com/payment-terms/legal.

9.5. De gebruiker heeft alleen een recht op verrekening indien zijn tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld of onbetwist zijn en wederzijds samenhangen met de hoofdvordering van helpindeal, of door helpindeal zijn erkend.

9.6. Indien na het sluiten van de overeenkomst blijkt (bijvoorbeeld door een verzoek tot opening van een insolventieprocedure) dat de aanspraak van helpindeal op vergoeding in gevaar komt door de prestatieonbekwaamheid van de gebruiker, is helpindeal volgens de wettelijke bepalingen gerechtigd de prestatie te weigeren en, indien nodig na het stellen van een termijn, de overeenkomst te ontbinden (§ 321 BGB).

10. Gebruiksrechten

10.1. De gebruiker verleent helpindeal een wereldwijde en onbeperkt in de tijd, onherroepelijke, overdraagbare aan derden, niet-exclusieve en kosteloze licentie om de in het online aanbod geplaatste inhoud te exploiteren. helpindeal is te allen tijde gerechtigd de inhoud te gebruiken, te bewerken en te exploiteren. Dit omvat in het bijzonder het recht tot verveelvoudiging, verspreiding en openbare mededeling, in het bijzonder het recht om deze voor het publiek toegankelijk te maken. De gebruiker doet in dit verband afstand van de uitoefening van zijn recht op naamsvermelding, zonder daarmee afstand te doen van zijn recht op erkenning van het auteurschap als geheel. Deze bepaling laat onverlet dat de gebruiker derden rechten kan verlenen op geplaatste inhoud volgens bepaalde licentiemodellen.

10.2. helpindeal is gerechtigd door de gebruiker geplaatste inhoud te verwijderen of te deactiveren indien deze inbreuk maakt op rechten van derden of indien derden aanspraken doen gelden wegens een rechtsinbreuk waarvan de gegrondheid niet kennelijk kan worden uitgesloten.

10.3. Indien helpindeal kennis krijgt van een mogelijke schending van rechten door de inhoud van de gebruiker, zal helpindeal de gebruiker hiervan onverwijld in tekstvorm op de hoogte stellen.

10.4. Alle rechten op de inhoud van de marktplaats berusten bij helpindeal. De gebruiker is uitsluitend gerechtigd inhoud die helpindeal of andere gebruikers op de marktplaats hebben geplaatst te verveelvoudigen, te verspreiden en/of te publiceren binnen het kader van de "deelfunctie" overeenkomstig bepaling 3.6 van deze AV.

11. Aansprakelijkheid en vrijwaringsvordering

11.1. Met betrekking tot de door helpindeal verleende diensten is helpindeal, haar wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen slechts aansprakelijk in geval van opzet of grove nalatigheid.

11.2. In geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen bestaat aansprakelijkheid ook bij gewone nalatigheid, maar beperkt tot de voorzienbare, contracttypische schade.

11.3. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract aan helpindeal oplegt, gelet op de inhoud ervan en met het oog op het bereiken van het contractdoel, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van het contract überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de gebruiker in het algemeen mag vertrouwen (zogeheten kernverplichtingen). Vorderingen tot schadevergoeding wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid alsmede vorderingen op grond van de Productaansprakelijkheidswet blijven door de bovenstaande beperkingen onverlet.

11.4. De gebruiker vrijwaart helpindeal en haar medewerkers of opdrachtnemers in geval van aanspraken wegens vermeende of feitelijke schending van rechten en/of schending van rechten van derden door handelingen van de gebruiker in verband met het gebruik van de marktplaats van alle daaruit voortvloeiende aanspraken van derden, voor zover de aanspraken en aansprakelijkheid niet ten minste in overwegende mate aan helpindeal zijn toe te rekenen. helpindeal draagt in hoofdzaak de verantwoordelijkheid voor schade die causaal is ontstaan op grond van haar instructierechten uit hoofde van deze overeenkomst. Voor het overige is § 254 BGB van toepassing. De gebruiker informeert helpindeal onverwijld indien derden tegenover helpindeal aanspraken geldend maken die onder de bovengenoemde vrijwaringsverplichting vallen. De gebruiker is verplicht helpindeal onverwijld alle hem beschikbare informatie over de betreffende omstandigheden volledig, naar waarheid en in tekstvorm mede te delen. Eventuele verdergaande aanspraken van helpindeal blijven onverlet.

11.5. Daarnaast verbindt de gebruiker zich ertoe alle kosten te vergoeden die helpindeal als gevolg van aanspraken van derden maakt. Tot de vergoedbare kosten behoren ook de kosten van een redelijke juridische verdediging.

11.6. Voor het overige is de aansprakelijkheid van helpindeal uitgesloten.

12. Persoonsgegevens en gegevensbescherming

12.1. De gebruiker stemt hierbij in met de opslag van de door hem ingevoerde persoonsgegevens. Dit geldt ook voor de opslag van de IP-adressen die bij elk gebruik van de marktplaats worden verzonden. De gebruiker stemt er in het bijzonder ook mee in dat de door hem ingevoerde persoonsgegevens in zijn profielweergave binnen de marktplaats zichtbaar zijn voor andere gebruikers en derden die geen gebruiker van de marktplaats zijn. Nadere bijzonderheden zijn te vinden in het privacybeleid van helpindeal.

12.2. Het gebruik van de marktplaats maakt de verzameling, verwerking en het gebruik van persoonsgegevens door helpindeal onvermijdelijk. helpindeal verzekert dat alle opgeslagen gegevens zorgvuldig worden behandeld en uitsluitend worden verwerkt binnen de door de gebruiker verleende toestemmingen op het gebied van gegevensbescherming. Elk verdergaand gebruik van persoonsgegevens vindt door helpindeal alleen plaats indien dit wettelijk is toegestaan of indien de gebruiker vooraf toestemming heeft gegeven.

12.3. De gebruiker verklaart voorts ermee in te stemmen dat helpindeal persoonsgegevens van de gebruiker gebruikt voor directmarketingdoeleinden. Daaronder valt ook de reclamebenadering van de gebruiker per e-mail.

12.4. Voor het overige zijn de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming van toepassing, in het bijzonder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de nieuwe versie van de Duitse wet op de gegevensbescherming (BDSG-neu) en de Telemediawet (TMG).

13. Overmacht

13.1. helpindeal is ontheven van de verplichting tot nakoming uit deze overeenkomst indien en voor zover de niet-nakoming van prestaties te wijten is aan het intreden van overmacht na het sluiten van de overeenkomst.

13.2. Als overmacht gelden bijvoorbeeld oorlog, staking, onrust, onteigeningen, bevelen van hogerhand, pandemieën, ingrijpende wetswijzigingen, storm, overstromingen en andere natuurrampen, alsmede andere omstandigheden die niet aan helpindeal kunnen worden toegerekend, in het bijzonder waterschade, stroomuitval en onderbrekingen of vernietiging van datatransmissielijnen.

13.3. helpindeal zal de gebruiker onverwijld en op passende wijze informeren over het intreden van een geval van overmacht.

14. Contractduur en beëindiging

14.1. In geval van gebruik van een gratis gebruikersaccount loopt de overeenkomst voor onbepaalde tijd en kan deze door de gebruiker te allen tijde zonder inachtneming van een opzegtermijn en zonder opgave van redenen per e-mail aan info@helpindeal.com worden opgezegd.

14.2. De aankoop van creditpakketten schept geen contractuele minimumduur. Creditpakketten zijn eenmalige prestaties en worden de gebruiker blijvend voor gebruik binnen het platform gecrediteerd.

14.3. Ordered Credits die de gebruiker via betaalde creditpakketten verkrijgt, zijn voor onbepaalde tijd geldig. Een verval of automatische verwijdering van dergelijke credits vindt niet plaats, tenzij dwingende wettelijke redenen zich daartegen verzetten.

14.4. Bonused Credits die niet via betaling zijn verkregen, kunnen aan een beperkte geldigheidsduur zijn onderworpen. De betreffende geldigheidsduur wordt op het platform vermeld.
De exploitant is gerechtigd de voorwaarden, omvang en vervallogica van dergelijke Credits te allen tijde aan te passen.

14.6. De beëindiging van het lidmaatschap kan door de gebruiker in tekstvorm (bijv. per e-mail) of stilzwijgend door de deactivering of verwijdering van het gebruikersaccount via het platform worden verklaard.
Bij het ingaan van de beëindiging wordt het gebruikersaccount van de gebruiker, inclusief alle in het systeem opgeslagen persoonsgegevens en inhoud, volledig en onherroepelijk verwijderd. Er vindt geen anoniem verder gebruik of behoud van gepubliceerde inhoud plaats.

Vóór het einde van de contractuele relatie is de gebruiker zelf verantwoordelijk voor het veiligstellen en exporteren van zijn gegevens, aangezien na verwijdering geen toegang en geen herstel meer mogelijk is.

14.7. helpindeal is in geval van gebruik van een gratis gebruikersaccount gerechtigd de gebruiksovereenkomst met een opzegtermijn van 30 dagen te beëindigen.

14.8. Daarnaast zal helpindeal gebruikmaken van zijn recht op gewone beëindiging en verwijdering van het gebruikersaccount indien de gebruiker zich gedurende ten minste één (1) jaar niet meer heeft ingelogd en/of niet heeft gereageerd op een herinneringsbericht.

14.9. Het recht van elke contractspartij om de overeenkomst wegens gewichtige reden zonder opzegtermijn te beëindigen blijft onverlet. Van een gewichtige reden is sprake wanneer, rekening houdend met alle omstandigheden van het individuele geval en met afweging van de belangen van beide partijen, voortzetting van de contractuele relatie tot het overeengekomen einde of tot het verstrijken van een opzegtermijn redelijkerwijs niet kan worden verlangd. helpindeal is, naast beëindiging met opzegtermijn, gerechtigd de gebruiksovereenkomst zonder opzegtermijn te beëindigen indien een gewichtige reden aanwezig is. Een gewichtige reden is in het bijzonder aanwezig wanneer de gebruiker

● duurzaam en ernstig zijn contractuele verplichtingen schendt (punten 6 en 7);

● bij het gebruik verwijtbaar en ernstig wettelijke voorschriften schendt.

14.10. In geval van een gewone beëindiging van de gebruiksovereenkomst door de gebruiker (14.1) of door helpindeal (14.7 en 14.8) vervallen alle op dat moment nog aanwezige Credits (Ordered Credits en Bonused Credits) bij het ingaan van de beëindiging. Er bestaat geen aanspraak op uitbetaling, terugbetaling of overdracht van deze resterende Credits.

14.11. Indien helpindeal de gebruiksovereenkomst wegens gewichtige reden overeenkomstig punt 14.9 beëindigt, vervallen alle op dat moment nog aanwezige Credits (Ordered Credits en Bonused Credits) met onmiddellijke werking. In dat geval bestaat er geen aanspraak op uitbetaling, terugbetaling of overdracht van deze resterende Credits wegens de aan de gebruiker toe te rekenen tekortkoming.

15. Alternative dispute resolution

15.1. helpindeal is neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer conciliation body or universal conciliation body.

15.1. helpindeal is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenbemiddelingsinstantie / algemene bemiddelingsinstantie.

16. Wijziging van de algemene voorwaarden

16.1. helpindeal behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde en zonder opgave van redenen te wijzigen, tenzij dit voor de gebruiker onredelijk is. helpindeal zal de gebruiker tijdig schriftelijk op de hoogte stellen van wijzigingen in de algemene voorwaarden. Indien de gebruiker niet binnen een termijn van vier (4) weken na de kennisgeving bezwaar maakt tegen de gelding van de nieuwe algemene voorwaarden, worden de gewijzigde algemene voorwaarden geacht door de gebruiker te zijn aanvaard. helpindeal wijst de gebruiker in de kennisgeving op zijn recht van bezwaar en op het belang van de bezwaartermijn. Indien de gebruiker binnen voornoemde termijn bezwaar maakt tegen de wijzigingen, blijft de contractuele verhouding bestaan onder de oorspronkelijke voorwaarden.

16.2. helpindeal behoudt zich bovendien het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen,

● voor zover zij daartoe verplicht is wegens een wijziging in de rechtspositie;

● voor zover zij daarmee voldoet aan een tegen haar gewezen rechterlijke uitspraak of een beslissing van een overheidsinstantie;

● voor zover zij aanvullende, volledig nieuwe diensten, serviceonderdelen of dienstenelementen invoert die een beschrijving van de prestatie in de algemene voorwaarden vereisen, tenzij de bestaande gebruiksverhouding daardoor nadelig wordt gewijzigd;

● wanneer de wijziging uitsluitend voordelig is voor de gebruiker; of

● wanneer de wijziging louter technisch of procedureel van aard is, tenzij zij wezenlijke gevolgen heeft voor de gebruiker.

16.3. Het recht van de partijen om de overeenkomst op te zeggen blijft hierdoor onverlet.

17. Slotbepalingen

17.1. Op deze algemene voorwaarden en op de contractuele verhouding tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het internationaal eenvormig recht, in het bijzonder het VN-Koopverdrag. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de geboden bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

17.2. Indien de gebruiker consument is en geen algemene bevoegde rechter in Duitsland of in een andere EU-lidstaat heeft, is de exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst de vestigingsplaats van helpindeal in Keulen.

17.3. Indien de gebruiker een handelaar is in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel, een ondernemer in de zin van artikel 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek, een rechtspersoon naar publiek recht of een bijzonder vermogen naar publiek recht, is de exclusieve - ook internationale - bevoegde rechter voor alle geschillen die rechtstreeks of zijdelings voortvloeien uit de contractuele verhouding de vestigingsplaats van helpindeal in Keulen. helpindeal is in alle gevallen ook gerechtigd een vordering in te stellen op de plaats van uitvoering van de verplichting uit hoofde van deze algemene voorwaarden of een voorrang hebbend individueel akkoord, dan wel bij de algemene bevoegde rechter van de gebruiker. Dwingende wettelijke bepalingen, in het bijzonder die inzake exclusieve bevoegdheden, blijven onverlet.

Updated: 10.08.2026

--> naar de download